عناصر مشابهة
تطبيق إدارة الجودة الشاملة لتحسين أداء العاملين : دراسة ميدانية عن المستشفيات الجزائرية الخاصة
| العنوان بلغة أخرى: | Implementation Of Total Quality Management To Improve The Performance Of Employees : A Field Study Of Algerian Private Hospitals |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الناشر: |
جامعة الشارقة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج11, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الإمارات |
| التاريخ الميلادي: | 2014 |
| التاريخ الهجري: | 1435 |
| الصفحات: | 31 - 70 |
| DOI: | 10.12816/0007437 |
| ISSN: | 1996-2339 |
| رقم MD: | 810164 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| LEADER | 04856nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1569249 | ||
| 024 | |3 10.12816/0007437 | ||
| 044 | |b الإمارات | ||
| 100 | |9 86602 |a التميمي، وفاء صبحي صالح |e مؤلف | ||
| 245 | |a تطبيق إدارة الجودة الشاملة لتحسين أداء العاملين : |b دراسة ميدانية عن المستشفيات الجزائرية الخاصة | ||
| 246 | |a Implementation Of Total Quality Management To Improve The Performance Of Employees : |b A Field Study Of Algerian Private Hospitals | ||
| 260 | |b جامعة الشارقة |c 2014 |g يونيو |m 1435 | ||
| 300 | |a 31 - 70 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a يهدف البحث إلى التعرف على تطبيق إدارة الجودة الشاملة باعتبارها مرتكزا لتحسين أداء العاملين في المستشفيات الجزائرية الخاصة. استخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، إذ صممت استبانة لهذا الغرض، ووزعت على عينة من المديرين والمسيرين (مدير، نائب مدير، رئيس مصلحة، رئيس وحدة، مراقب وحدة) في 09 مستشفيات خاصة بالجزائر العاصمة، تتكون من 50 مفردة وفق أسلوب العينة العشوائية. وقد أشارت نتائج البحث إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة (دعم والتزام الإدارة العليا، والتركيز على المستهلك، والتحسين المستمر، ومشاركة العاملين، واعتمادية القرارات على البيانات) وأداء العاملين في المستشفيات الجزائرية الخاصة (مستوى الرضا الوظيفي، ومستوى الكفاءة التشغيلية، ومستوى الخدمات الإدارية). وأهم الاستنتاجات التي توصل إليها الباحثان هي: وجود اتجاهات قوية بالمستشفيات الجزائرية الخاصة بصلاحية تطبيق إدارة الجودة الشاملة باعتبارها مرتكزا لتحسين أداء العاملين. وقد تضمن البحث بعض التوصيات أبرزها؛ ضرورة تطبيق إدارة الجودة الشاملة لتحسين أداء العاملين بهذه المستشفيات، والعمل على تذليل المعوقات التي يمكن أن تحول دون تطبيقها. |b The research aims to identify the application of total quality management as a platform to improve the performance of employees in Algerian private hospitals. The researchers used the descriptive analytical method, and designed a questionnaire for this purpose that was distributed to a sample of managers (Director, Deputy Director, Head of Department, Head of Unit, Monitor unit) in 09 private hospitals in Algiers. It consists of 50 items selected according to the method of random sampling. The findings revealed that there was statistical significant relationship between total quality management (support and commitment of senior management, consumer focus, continuous improvement, the participation of workers, reliable decisions on the data) and the performance of employees in private hospitals (level of job satisfaction, the level of operational efficiency, and the level of administrative services). The most important conclusion indicated the existence of strong trends in hospitals for the validity of the Algerian application of total quality management as a platform to improve the performance of employees. The research has included some of the recommendations highlighted: the need to apply total quality management in order to improve the performance of the staff of these hospitals, and work to overcome obstacles that could prevent its application | ||
| 653 | |a إدارة الجودة الشاملة |a المستشفيات الخاصة |a تحسين الأداء |a أداء العاملين |a الجزائر | ||
| 700 | |a حاج عيسى، سيد أحمد |g Haj Issa, Sayed Ahmed |e م. مشارك |q Haj Issa, Sayed Ahmed |9 284299 | ||
| 773 | |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات |6 Humanities, Multidisciplinary |6 Social Sciences, Interdisciplinary |c 002 |e University of Sharjah Journal for Humanities and Social Sciences |f Mağallaẗ Ğāmiʿaẗ al-Šāriqaẗ li-l-ʿulūm al-insāniyyaẗ wa-al-iğtimāʿiyyaẗ |l 001 |m مج11, ع1 |o 0248 |s مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية والاجتماعية |v 011 |x 1996-2339 | ||
| 856 | |u 0248-011-001-002.pdf | ||
| 930 | |d n |p y | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 995 | |a EduSearch | ||
| 999 | |c 810164 |d 810164 | ||
