عناصر مشابهة
أثر تطبيق إدارة التغيير على القدرة التنافسية لشركات السياحة المصرية فئة (أ)
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact of Applying Change Management on Competitiveness of Egyptian Travel Agencies |
|---|---|
| المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
| الناشر: |
جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , |
| المجلد/العدد: | مج1, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2017 |
| الصفحات: | 21 - 40 |
| DOI: | 10.21608/MFTH.2017.26105 |
| ISSN: | 2537-0952 |
| رقم MD: | 977099 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | يهدف البحث إلى إلقاء الضوء على أهمية إدارة التغيير ومقدار العائد المتحقق من وراء تطبيقها وانعكاس ذلك على المنظمة إذا ما نجح تطبيقها، حيث أن التغيير أصبح من أهم أسباب بقاء شركات السياحة في ظل المتغيرات التي تؤثر على بيئة العمل السياحي، والتي تستلزم من إدارات الشركات التغيير والتكيف معها، بل واستخدام التغيير كوسيلة لاغتنام الفرص الموجودة في بيئة العمل الخارجية، كما أن التغيير أصبح من الضروريات لمواجهة الكثير من مشكلات الشركات الداخلية. بالإضافة إلى أن التغيير يساعد الشركات على البقاء والاستمرار في بيئة العمل شديدة التنافسية ويضمن لها النجاح باستمرار من خلال تحسين قدراتها التنافسية. حيث يناقش أهمية تطبيق إدارة التغيير ومقومات نجاحها وأثر ذلك على القدرة التنافسية لشركات السياحة المصرية من خلال دراسة أثر إدارة التغيير على تحسين مستوي جودة الخدمات، وإعادة هندسة العمليات (الهندرة)، وزيادة الإبداع في شركات السياحة. ومن خلال البحث تم التوصل إلى أنه تطبق شركات السياحة معايير الجودة في جميع أعمالها، وقد جاء التركيز على العملاء في أول أولويات شركات السياحة، ثم التركيز على الاحتياجات الإدارية والتكنولوجية للمنافسة، يليه التركيز على تحسين العمليات، وأخيراً التركيز على تلبية احتياجات العاملين This paper sheds light on the importance of changing management and the profit of applying it in case of its success as change has become one of the most important reasons of stability for travel agencies his is very important to adapt with new status facing all travel agencies in Egypt. It is necessary to cope with inner and outer problems to guarantee success and competition. The paper discusses the effect of this change on the quality of services and rehabilitation and creativity as well. |
|---|
