عناصر مشابهة
عمليات إدارة المعرفة كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: | Knowledge management processes as an Approach to achieve competitive advantage in Jordanian commercial banks |
|---|---|
| الناشر: |
المفرق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| الصفحات: | 1 - 76 |
| رقم MD: | 948999 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر عمليات إدارة المعرفة على الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية في محافظة المفرق، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لمناسبته لأهداف هذه الدراسة. تكونت عينة الدراسة من (100) موظف وموظفة يعملون في خمسة بنوك تجارية أردنية وهي: بنك الإسكان، وبنك القاهرة عمان، والبنك الأهلي الأردني، وبنك الأردن، وبنك الاتحاد، وتم استخدام استبانة لجمع البيانات اشتملت على مقياسي إدارة المعرفة ومستوى الميزة التنافسية، وتم التحقق من دلالات صدقها وثباتها. أظهرت النتائج أن مستوى تطبيق عمليات إدارة المعرفة في البنوك التجارية الأردنية في محافظة المفرق جاء بدرجة مرتفعة وكان أبرزها لمجال توليد المعرفة، يليه توزيع المعرفة، ثم تطبيق المعرفة وأخيرا خزن المعرفة، كما أظهرت النتائج أن مستوى تطبيق عمليات إدارة المعرفة في البنوك التجارية الأردنية في محافظة المفرق جاء بدرجة مرتفعة. وأشارت النتائج إلى وجود علاقة دالة إحصائيا عند مستوى الدلالة (0.05≥α) ومرتفعة بين مجالات عمليات إدارة المعرفة (توليد المعرفة، وخزن المعرفة، وتوزيع المعرفة، وتطبيق المعرفة) وعمليات إدارة المعرفة ككل وبين الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية. وفي ضوء نتائج الدراسة توصي الباحثة بضرورة تحديث المعرفة في البنوك التجارية في محافظة المفرق من خلال نظام الحوافز والمكافآت، والعمل على توفير البرامج والأنظمة التي تساعد البنوك على خلق المعرفة الجديدة. |
|---|
