عناصر مشابهة
أثر إدارة المعرفة التسويقية على الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact of Marketing Knowledge Management on the Competitive Advantage in the Jordanian Commercial Banks |
|---|---|
| الناشر: |
المفرق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 1 - 94 |
| رقم MD: | 922652 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت الدراسة إلى بيان أثر المعرفة التسويقية على الميزة التنافسية لقطاع البنوك التجارية الأردنية. ولتحقيق هدف الدراسة واختبار فرضياتها تم استخدام الأسلوب الوصفي التحليلي، وطورت استبانة كأداة لجمع البيانات ثم معالجة هذه البيانات إحصائيا عن طريق برنامج ال(SPSS). تكون مجتمع الدراسة من جميع المدراء بجميع المستويات الإدارية في البنوك التجارية الأردنية، أما عينة الدراسة فقد كانت 120 مبحوثا في 13 بنكا قبلت الاشتراك في الدارسة والإجابة على الاستبانة. وقد أظهرت النتائج المتعلقة بقياس أثر إدارة المعرفة التسويقية من ناحية (توليد المعرفة وتخزين المعرفة ونشر المعرفة وتطبيق المعرفة) في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية إلى وجود أثر ذات دلالة إحصائية. وقد أوصت الدراسة على ضرورة الاهتمام من قبل البنوك التجارية الأردنية بكل دعائم المعرفة التسويقية والمتمثلة في تكنولوجيا المعلومات والاتصال والموارد البشرية وتفعيلها لتحقيق الميزة التنافسية لتلك البنوك. |
|---|
