عناصر مشابهة
أثر التوجه الريادي في التحسين المستمر في دائرة الجمارك الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact of Entrepreneurial Orientation on the Continuous Improvement in Jordan Customs Department |
|---|---|
| الناشر: |
عمان
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2021 |
| الصفحات: | 1 - 103 |
| رقم MD: | 1225425 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر التوجه الريادي بأبعاده (الابتكار، الاستباقية، تحمل المخاطر، الاستقلالية) في التحسين المستمر بأبعاده (تحسين الهيكل التنظيمي، تحسين البنية التحتية، تحسين العمليات، تحسين الخدمات) في دائرة الجمارك الأردنية المركز الرئيسي، ولتحقيق الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، وقد اشتمل مجتمع الدراسة على جميع العاملين في الدائرة من الإدارات (العليا، الوسطى، الدنيا) والبالغ عددهم(642)، ثم تم اختيار عينة طبقية مناسبة بلغت (248) موظفا، وزعت عليهم الاستبانة المكونة من (34) فقرة، وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) للتوجه الريادي بأبعاده (الابتكار، الاستباقية، تحمل المخاطر، الاستقلالية) في التحسين المستمر بدلالة أبعاده مجتمعة (تحسين الهيكل التنظيمي، تحسين البنية التحتية، تحسين العمليات، تحسين الخدمات) في دائرة الجمارك الأردنية. وفي ضوء النتائج أوصت الدراسة عددا من التوصيات أهمها: تصميم خطة متكاملة لتطوير التحسين المستمر فيها وفق أبعاده المتمثلة ب (تحسين الهيكل التنظيمي، تحسين البنية التحتية، تحسين العمليات، تحسين الخدمات) وذلك من خلال تحديد معايير لقياس هذه الأبعاد ليسهل مراقبة عمليات التطوير في الخدمات وإمكانية تصويبها. |
|---|
