عناصر مشابهة
The Impact of Perceived Service Failure Recovery Strategies on Customer Satisfaction and loyalty in Hotels
العنوان بلغة أخرى: | تأثير الإستراتيجيات التي تستخدمها الفنادق في التعافي من فشل الخدمات المقدمة على رضا العملاء وولائهم |
---|---|
المصدر: | المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة |
الناشر: |
جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
|
المؤلف الرئيسي: | |
مؤلفين آخرين: | |
المجلد/العدد: | مج7, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: | مصر |
التاريخ الميلادي: | 2013 |
الصفحات: | 232 - 253 |
ISSN: | 2636-4115 |
رقم MD: | 1090758 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | English |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
الوصف غير موجود. |