عناصر مشابهة
إمكانية تطبيق المواصفة القياسية (ISO 9001:2015): دراسة حالة في المركز العراقي الكوري
| العنوان بلغة أخرى: | The Possibility Of Applying Standard (ISO9001:2015) In The Case Of The: Iraqi Center For Korean Study |
|---|---|
| المصدر: | مجلة دراسات إدارية |
| الناشر: |
جامعة البصرة - كلية الإدارة والاقتصاد
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج11, ع22 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | العراق |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| الصفحات: | 153 - 183 |
| DOI: | 10.33762/0671-011-022-005 |
| ISSN: | 2079-9861 |
| رقم MD: | 972085 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | يهدف هذا البحث إلى دراسة الية تطبيق متطلبات المواصفة الدولية (ISO 9001: 2015) في المركز العراقي – الكوري للتدريب المهني العائد إلى دائرة التدريب المهني في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية لغرض أعداد وتهيئة المركز للحصول على شهادة المطابقة مع متطلبات المواصفة الدولية (ISO 9001: 2015) التي من شأنها ترتقي بمستوى الأداء والخدمات المقدمة في المركز المبحوث بعد أن يتم التعرف ودراسة واقع حال نظام إدارة الجودة من خلال تحديد نقاط القوة والضعف في النظام لتشخيص الفجوة وإيجاد السبل الكفيلة بمعالجة تلك الفجوة واعتمد الباحثان منهج دراسة الحالة لإجراء البحث، وتم استخدام قوائم الفحص (CHICK LIST) الخاصة بالمواصفة الدولية (ISO 9001:2015) ومن خلال المعايشة الميدانية وإجراء المقابلات والاطلاع على السجلات والوثائق تم جمع البيانات اللازمة إذ تم قياس مدى التطبيق والتوثيق بالاعتماد على النسب المئوية والوسط الحسابي المرجح، وتوصل الباحثان إلى عدد من النتائج كان ابرزها تبني القيادات العليا لممارسات الجودة واستعدادها لتطبيق متطلبات المواصفة الدولية، وامتلاك المركز بنية تحتية أساسية تؤهله من تطبيق متطلبات المواصفة، والعاملون في المركز يتمتعون بالخبرات والمهارات التي تؤهلهم لتقديم افضل الخدمات إلا أن عدم قيام المركز باستعمال نهج العملية والتفكير المبني على المخاطر والفرص كسياق عمل متبع في الإجراءات كافة داخل المركز ولاسيما في العملية التدريبية التي يقدمها للمتدربين، وجود تباين في ادراك توظيف مفاهيم الإجراءات لتلبية حاجات سوق العمل من حيث تحديد الاحتياجات وسرعة الاستجابة لمتغيرات البيئة الخارجية فضلا عن وجود تداخل في عملية التخطيط لنظام إدارة الجودة الخاص بالمركز. This research aims to study the mechanism of application of international specification requirements (ISO 9001: 2015) at the Iraqi Center - Korean Vocational Training which belongs to vocational training department at the Ministry of Labourand Social Affairs for the purpose of preparing the center to get a certificate of conformity with the requirements of the standard (ISO 9001: 2015) that would elevate the level of performance and services provided in the respondent Center identifying and studying of the reality of the quality management system by identifying strengths and weaknesses in the system to diagnose the gap and find ways to address that gap the case study method was adopted to conduct the research, and was the use of checklists (CHICK LIST) private international has been stated (ISO 9001: 2015) and through the field of cohabitation and conducting interviews and access to records and documents were necessary data collection as it has been to measure the application and documentation based on percentages, the arithmetic mean is likely, he found a number of results most notably the adoption of the senior leadership of the practices of quality and willingness to apply the international standard requirements, owning a place basic infrastructure to qualify from the application requirements of the standard, and the possession of employees at the center of expertise and skills that will qualify them to provide better services, but the failure of the center using a practical approach and thinking is based on the risks and opportunities as a context work practice in all actions within the center, particularly in the training process provided for the trainees that, there is a difference in perception employing the concepts of measures to meet labor market needs in terms of identifying needs and speed of response to changes in the external environment as well as an overlap in the planning process for the system of quality management center |
|---|
