عناصر مشابهة
أثر استقطاب وإختيار الموارد البشرية في جودة الخدمات التي تقدمها فنادق الخمس نجوم في دولة الكويت
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact of Recruitment and Selection of Human Resources in Service Quality Provided by Five-Star Hotels at State of Kuwait |
|---|---|
| الناشر: |
المفرق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| الصفحات: | 1 - 78 |
| رقم MD: | 948660 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر استقطاب واختيار الموارد البشرية في جودة الخدمات التي تقدمها فنادق الخمس نجوم في دولة الكويت. فقد اعتمدت الدراسة على الأسلوب الوصفي التحليلي، ولقياس متغيرات الدراسة تم استخدام الاستبانة كوسيلة للحصول على البيانات، إذ تم توزيعها على عينة مكونة من (173) فرد في فنادق الخمس نجوم في دولة الكويت، وتم استخدام تحليل الانحدار المتعدد في عملية اختبار الفرضيات. توصلت هذه الدراسة إلى العديد من النتائج كان من أبرزها: وجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لسياسات الاستقطاب والاختيار في جودة الخدمات التي تقدمها فنادق الخمس نجوم في دولة الكويت. بناءا على نتائج الدراسة يوصي الباحث: بضرورة قيام إدارات الفنادق بعمل دراسات مسبقة ودقيقة للمصادر التي تحصل من خلالها على احتياجاتها من الموارد البشرية، مع ضرورة أن تضمن سياسات الاختيار في الفنادق المنافسة الحرة بين الأفراد المرشحين لاختيار أفضل الكفاءات البشرية لشغل الوظائف الشاغرة. |
|---|
