عناصر مشابهة
أثر الدعم التنظيمي على جودة الخدمات الصحية: دراسة مقارنة بين مصحة الضياء والمستشفى المتخصص الأم والطفل ورقلة
| الناشر: |
ورقلة
|
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2016 |
| الصفحات: | 1 - 61 |
| رقم MD: | 934547 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | تناولنا في هذه الدراسة مفهوم الدعم التنظيمي بأبعاده، وحاولنا توضيح أثره على جودة الخدمة الصحية بالتطبيق على المؤسسات الصحية العامة والخاصة منها، من خلال معالجتنا للإشكالية التالية: ما أثر الدعم التنظيمي على جودة الخدمات الصحية، ولهذا الغرض قمنا بتوزيع (225) استبيان منها 60 على عينة من عمال مصحة الضياء وقد تم استرجاعها كلها، و165 استبيان على عينة من عمال المستشفى المتخصص الأم والطفل وقد تم استرجاع 93 استبيان فقط. وأظهرت هذه الدراسة أنه لا يوجد اهتمام بالدعم التنظيمي كفلسفة على الرغم من أن هناك ممارسة لبعض أبعاده كما بينت نتائج الدراسة أنه يوجد ارتباط إيجابي بين الدعم التنظيمي وجودة الخدمات المقدمة، وخلصت الدراسة إلى أن تحسين الجودة في الخدمة الصحية يقتضي بالضرورة تبني مفهوم الدعم التنظيمي من طرف هذه المؤسسات من خلال الاهتمام بجميع أبعاده. |
|---|
