عناصر مشابهة
أثر مكونات العلامة التجارية في تشكيل الصورة الذهنية لدى العملاء: دراسة حالة عينة مؤسسة كوندور - وكالة حاسي مسعود
| الناشر: |
ورقلة
|
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2016 |
| الصفحات: | 1 - 58 |
| رقم MD: | 934021 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | تهدف هذه الدراسة إلى توضيح أثر مكونات العلامة التجارية في تشكيل الصورة الذهنية لدى العملاء وهذا من خلال دراسة حالة مؤسسة كوندور -وكالة حاسي مسعود، ومن أجل تحقيق ذلك تم توزيع استبيان مكون من 32 سؤالا على عينة مكونة من 60 مفردة من زبائن هذه المؤسسة الجزائرية، وقد استرجعت منها 60 استمارة، حيث تم استخدام ومعالجة محتوى هذا الاستبيان ببرنامج SPSS 20.0 لمعرفة النتائج المتوصل إليها واختبار فرضيات البحث التي تم وضعها، وقد أظهرت هذه الدراسة وجود علاقة وطيدة بين مكونات العلامة التجارية من (اسم، شعار، وتصميم ...الخ) في تشكيل الصورة الذهنية للعلامة التجارية لدى العملاء، ومنه خلصنا إلى أن: كل علامة تجارية ترغب في تكوين صورة ذهنية جيدة لدى عملاءها فعليها أن تمتلك مكونات جيدة لهذه الأخيرة. |
|---|
