عناصر مشابهة
الإدارة الإستراتیجیة الحدیثة ونظام المراقبة
| العنوان بلغة أخرى: | Modern Strategic Management and Control system |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية |
| الناشر: |
جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - مخبر المالية، المحاسبة، الجباية والتأمين
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع8 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2017 |
| الصفحات: | 177 - 202 |
| DOI: | 10.35392/1772-000-008-009 |
| ISSN: | 2352-9962 |
| رقم MD: | 871505 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | شهدت السنوات الأخيرة اهتماما متزايدا نحو قياس الأداء ونظام المراقبة، وتعتبر إدارة الجودة الشاملة (TQM) وبطاقة الأداء المتوازن (BSC) مناهج حديثة في الإدارة، والتي نوقشت على نطاق واسع في مجال الأبحاث والدراسات، إلا أنها أصبحت حاليا مطبقة وتعتبر منهج للإدارة في مختلف منظمات الأعمال. الهدف من هذه الورقة هو توضيح دور بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء إدارة الجودة الشاملة من خلال خمس محاور (المالية، والعملاء، والإبداع والتعلم، والعمليات الداخلية، المسؤولية الاجتماعية) باستخدام تقنية بطاقة الأداء المتوازن. وهي دراسة ميدانية ل 46 مؤسسة اقتصادية جزائرية بمختلف أحجامها سمحت بتأكيد تطبيق بطاقة الأداء المتوازن يرفع الأداء الاستراتيجي. Recent years have witnessed rising interest towards performance measurement and control systems . Total quality management (TQM) and balanced scorecard (BSC) are management philosophies that have been widely discussed only in academic word but also business word. The aim of this paper to clarification the role of balanced scorecard in evaluating the performance of total quality management from five perspectives (financial, customers , innovative and learning , internal business processes , and social responsibility) using the balanced scorecard technique . We conducted a quantitative study with 46 Algerian companies of different sizes . The results confirm that the use of BSC Increases strategic performance. |
|---|
