عناصر مشابهة
إدارة علاقات العملاء وتحليل القيمة في الأنشطة التسويقية
| المصدر: | مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة زيان عاشور بالجلفة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج10, ملحق |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2017 |
| الصفحات: | 113 - 123 |
| ISSN: | 1112-8240 |
| رقم MD: | 837031 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex IslamicInfo |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تهدف هذه الدراسة إلي توضيح كلا من مفهوم إدارة علاقات العملاء وتحليل القيمة كمفهومين مستقلين، وإيجاد العلاقة بينهما في مجال الأنشطة التسويقية، بحيث نشير إلى الترابط الموجودة بين المفهومين ومدى أهميته بالنسبة للمؤسسات التي تسعى إلى تحقيق أهدافها الربحية في بيئة تنافسية قوية. This study aims at clarifying both the concept of Customer Relationship Management \\CRM and the value analysis as two independent concepts, and finding the relationship between them in the field of marketing activities, pointing out to the interdependence between the two concepts and its importance for the institutions that seek to achieve their profitability goals in a strong competitive environment.. \nThis abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018 |
|---|
