عناصر مشابهة
تطبيق النموذج الأوروبي للتميز لتحسين مستوى الأداء: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات في مصر
المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
---|---|
الناشر: |
جامعة عين شمس - كلية التجارة
|
المؤلف الرئيسي: | |
مؤلفين آخرين: | |
المجلد/العدد: | ع3 |
محكمة: | نعم |
الدولة: | مصر |
التاريخ الميلادي: | 2016 |
الصفحات: | 321 - 348 |
ISSN: | 2636-2562 |
رقم MD: | 810720 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | Arabic |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
|
المستخلص: | هدف البحث إلى الكشف عن" تطبيق النموذج الأوروبي للتميز لتحسين مستوي الأداء دراسة ميدانية على شركات الاتصالات في مصر". وتمثلت عينة البحث من جميع الشركات الاتصالات في مصر البالغ عددها ثلاث شركات (فودافون، وموبينيل، واتصالات). وتمثلت أدوات الدراسة في إجراء المقابلة الشخصية، واستخدام استمارة الاستقصاء الموجهة إلى المستويات الإدارية المختلفة. وجاءت نتائج البحث مؤكدة على أنه بتوصيف" البعد التنظيمي " كأحد أبعاد الأداء الإداري جاءت درجة الموافقة موافق بشدة على ( يسمح الهيكل التنظيمي داخلاً لشركة باستخدام فرق العمل، واستخدام أسلوب فرق العمل يمكن أن يساهم بشكل فعال في تطوير الأداء، وتراعي الإدارة أن تقوم معايير تقييم الأداء على أساس التميز في الأداء التنظيمي، وتسمح الشركة بمناقشة نتائج تقييم الأداء مع العاملين لوضع برنامج لمعالجة نقاط الضعف في الأداء، وتتوافق السياسات والإجراءات مع متطلبات الشركة لتحسين مستوي الأداء) بينما جاءت درجة الموافقة " غير موافق" على السياسات والإجراءات تحد من مشاركة العاملين. كما أكدت على أن توصيف بعد " القيادة" جاءت درجة الموافقة " موافق بشدة" على ( أن تقوم الشركة بترسيخ فطرة التميز عن الآخرين، رؤية ورسالة المنظمة واضحة ومحددة) كما جاءت درجة الموافقة" موافق على ( تسعي الشركة إلي تدعيم معايير التميز الإداري). كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
---|