النموذج الأوروبي للتميز : فوائد ومعايير

تفصيل البيانات البيبلوغرافية
المصدر:	اللقاء السنوي الخامس عشر - تطوير التعليم : رؤى ونماذج ومتطلبات
الناشر:	الجمعية السعودية للعلوم التربوية والنفسية
المؤلف الرئيسي:	المزين، إحسان بن علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين:	الغامدي، رافع بن سعيد (م. مشارك)
محكمة:	نعم
الدولة:	السعودية
التاريخ الميلادي:	2010
التاريخ الهجري:	1431
الصفحات:	754 - 764
رقم MD:	110751
نوع المحتوى:	بحوث المؤتمرات
قواعد المعلومات:	EduSearch
مواضيع:	الإبداع الإداري \| أوروبا \| التخطيط الاستراتيجي \| تنمية الموارد البشرية \| تكنولوجيا المعلومات \| نظم المعلومات \| التطوير الإداري \| إدارة الجودة الشاملة \| النظم التعليمية \| الإدارة المدرسية \| مديرو المدارس \| السياسة التعليمية \| استراتيجيات التعليم \| إدارة المعرفة \| العلاقات الإنسانية \| الإدارة التربوية \| السعودية
رابط المحتوى:	PDF (صورة) PDF (نص) HTML

صورة الغلاف

QR قانون

الوصف
المستخلص:	تعددت المبادرات التنموية في القطاعين التجاري والحكومي لتحقيق غايات الارتقاء في مستويات أداء المؤسسات على المستوى العالمي والمحلي، واتخذت هذه المبادرات محاور وأبعاداً فنية متنوعة منها ما ركز على جوانب تطوير القدرات القيادية وتعزيز مفهوم التخطيط الاستراتيجي المؤسسي، أو محور تنمية الموارد البشرية، أو على تطوير تقنيات المعلومات وأنظمتها. أو تقليل كلف التشغيل، وتسهيل الإجراءات، وإعادة تصميم العمليات. أو الإبداع في تطوير المنتجات، وتحسين الخدمات بما يضمن ويتجاوز توقعات المستفيدين. وقد أثبت النموذج الأوروبي للتميز (EFQM) بشكل خاص، ومن خلال استثماره للجوانب الإيجابية في نماذج التميز السابقة له، بأنه النموذج الأكثر شمولية وقبولاً في مجتمع الأعمال والقائمين على تحسين الأداء المؤسسي: وذلك لتناوله جميع الجوانب التطبيقية والموضوعية، ولعناصره التقييمية لكل من الممارسات الإدارية والنتائج المتحققة عنها، مما عزز من استخدامه كإطار عام لإدارة الأداء. وهو يفترض أن النتائج المتميزة والمتفوقة في قيمها لا تتحقق إلا من خلال تبني المؤسسات لمنظومة متكاملة من أفضل الممارسات، وأن تحقيق المزيد من القفزات في نمو هذه النتائج لا يتأتى إلا من خلال مواصلة الابتكار والإبداع في تحسين هذه الممارسات. وسوف تتناول هذه الورقة المحاور التالية: • أهمية الجودة. • نتائج تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في التعليم. • فوائد نماذج التميز. • معايير نموذج التميز EFQM. • نظام تقييم المنشأة باستخدام رادار (RADAR). • فرص التحسين في تطبيق أنظمة الجودة ونماذج التميز. • مفاهيم خاطئة عن أنظمة الجودة والتميز. • تكلفة تطبيق الجودة أو عدم تطبيقها. • التوصيات والنتائج.