عناصر مشابهة
واقع تطبيق ادارة الجودة الشاملة فى المصارف العاملة فى جنوب الضفة الغربية من وجهة نظر موظفى المناصب الإشرافية فيها
| المصدر: | وقائع أعمال المؤتمر العلمي الدولي الحادي عشر: التحولات المالية والمصرفية - الواقع والآفاق المستقبلية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة الزرقاء - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الأردن |
| التاريخ الميلادي: | 2016 |
| الصفحات: | 57 - 84 |
| رقم MD: | 795045 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| LEADER | 03035nam a22002057a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0169418 | ||
| 044 | |b الأردن | ||
| 100 | |9 239991 |a سلطان، سعدية محمد شاهر |q Sultan, Sadiyya Mohammed Shaher |e مؤلف | ||
| 245 | |a واقع تطبيق ادارة الجودة الشاملة فى المصارف العاملة فى جنوب الضفة الغربية من وجهة نظر موظفى المناصب الإشرافية فيها | ||
| 260 | |b جامعة الزرقاء - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية |c 2016 |g مايو | ||
| 300 | |a 57 - 84 | ||
| 336 | |a بحوث المؤتمرات | ||
| 520 | |a بعد النجاح الذي حققه تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصناعي، اتجهت أنظار المهتمين من باحثين وإداريين إلي تطبيق هذه الفلسفة في القطاع الخدماتي، مثل المصارف، خاصة بعد اشتداد حدة المناسفة بين منظمات هذا القطاع، وعولمة الأسواق، وانتشار استخدام التكنولوجيا في العمل، مما دفعها إلي التفكير في كيفية الاحتفاظ بالمعتمدين وتحقيق أهدافها الاقتصادية والاستراتيجية عن طريق تبنيها لفلسفة إدارة الجودة الشاملة. تأتي هذه الدراسة لتفحص مدي تطبيق عناصر إدارة الجودة الشاملة في المصارف العاملة في محافظات جنوب الضفة الغربية من وجهة نظر موظفي المناصب الإشرافية فيها، وبعد تحليل النتائج تبين أن مستوي هذا التطبيق كان بدرجة مرتفعة، حيث بلغ المتوسط الحسابي (4.10) مع انحراف معياري (0.571)، أكثر هذه الأبعاد تطبيقا هو دعم الإدارة العليا، يليه التركيز علي المعتمد، ثم التحسين والتطوير المستمر، ثم التركيز علي الاحتياجات الإدارية والتخطيط الاستراتيجي، وأخيرا – وبمستوي التطبيق نفسه- التركيز علي الموظفين، والثقافة التنظيمية, ووجود مرجع تنافسي، وجميعها بدرجة مرتفعة. | ||
| 653 | |a ادارة الجودة الشاملة |a المصارف العاملة |a الاشراف المصرفى |a الضفة الغربية | ||
| 700 | |9 423160 |a الجعبرى، رضوان احميد |e م. مشارك | ||
| 773 | |c 003 |d الزرقاء |i جامعة الزرقاء - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية |l 000 |m مج2 |o 7302 |p الحادى عشر |s وقائع أعمال المؤتمر العلمي الدولي الحادي عشر: التحولات المالية والمصرفية - الواقع والآفاق المستقبلية |v 002 | ||
| 856 | |u 7302-002-000-003.pdf | ||
| 930 | |d n |p y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 795045 |d 795045 | ||
