عناصر مشابهة
إدارة المعرفة وأثرها على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: | Knowledge Management and its Effect on Applying Total Quality Management in the Jordanian Commercial Banks |
|---|---|
| الناشر: |
الزرقاء
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2011 |
| الصفحات: | 1 - 125 |
| رقم MD: | 748491 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الهاشمية |
| الكلية: | عمادة البحث العلمي والدراسات العليا |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| LEADER | 04275nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0298506 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 394039 |a البواعنة، وليد جاد الله عوض |e مؤلف | ||
| 245 | |a إدارة المعرفة وأثرها على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية الأردنية | ||
| 246 | |a Knowledge Management and its Effect on Applying Total Quality Management in the Jordanian Commercial Banks | ||
| 260 | |a الزرقاء |c 2011 | ||
| 300 | |a 1 - 125 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c الجامعة الهاشمية |f عمادة البحث العلمي والدراسات العليا |g الاردن |o 0530 | ||
| 520 | |a هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر إدارة المعرفة على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية الأردنية على ضوء ما تواجهه من منافسة وأهمية مواكبة التطورات المتلاحقة في مجال الخدمات المعرفية ، واستكشاف العلاقة بين إدارة المعرفة وإدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية الأردنية ، حيث من المتوقع أن تقدم هذه الدراسة مساهمة متواضعة في توضيح وبلورة دور إدارة المعرفة وإدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية الأردنية، وقد انطلقت الدراسة من الفرضية التالية : لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (0.05 ≥ α) لإدارة المعرفة على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية الأردنية. وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في معالجة موضوع هذه الدراسة، لكونه أكثر المناهج ملائمة لطبيعة الدراسة وأهدافها، حيث تم استخدام المنهج التحليلي وذلك لإجراء عمليات تحليل بيانات الدراسة وإخضاعها للتحليل الإحصائي واختبار فرضيات الدراسة ، وتم اختيار عينة ممثلة لمجتمع الدراسة تتكون من (350) موظف وموظفة حيث تم استبعاد (20) استبانه لعدم دقة البيانات واكتمالها، كذلك تم استبعاد (30) استمارة لتشابه الإجابات ، وقد بلغ عدد الإستبانات المقبولة إحصائيا 300 استبانه . وقد خرجت الدراسة بنتائج تؤكد وجود تأثير ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05 ≥ α) لكل من المتغيرات المستقلة (تشارك، توليد، وتطبيق المعرفة) على المتغير التابع (تطبيق إدارة الجودة الشاملة)، وهو تأثير ايجابي قوي وبلغت قيمة معامل الارتباط (0.870) . وتوصي الدراسة بضرورة العمل على تبني البنوك التجارية بالمفاهيم الإدارية الحديثة التي تساعد على رفع مستوى الأداء المؤسسي ومن أهمها :إدارة المعرفة وإدارة الجودة الشاملة . | ||
| 653 | |a المعرفة |a إدارة المعرفة |a إدارة الجودة الشاملة |a البنوك التجارية |a البنوك الأردنية | ||
| 700 | |9 394727 |a الفريجات، خضير كاظم حمود |e مشرف | ||
| 856 | |u 9802-006-012-0530-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-006-012-0530-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-006-012-0530-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-006-012-0530-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-006-012-0530-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-006-012-0530-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-006-012-0530-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-006-012-0530-O.pdf |y الخاتمة | ||
| 856 | |u 9802-006-012-0530-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-006-012-0530-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 748491 |d 748491 | ||
