عناصر مشابهة
ADOPTION OF MOBILE BANKING SERVICES IN JORDAN
| العنوان بلغة أخرى: | خدمة المصرف النقال في الأردن |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل - العلوم الإنسانية والإدارية |
| الناشر: |
جامعة الملك فيصل
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج9, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | السعودية |
| التاريخ الميلادي: | 2008 |
| الصفحات: | 253 - 267 |
| ISSN: | 1319-6944 |
| رقم MD: | 657418 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | اهتمت هذه الدراسة برأي عدد من مدراء المصارف التجارية حول مزايا استخدام العملاء للمصرف النقال. وقد أجريت الدراسة على عينة مكونة من ٥٩ مديرا من مدراء فروع المصارف التجارية في الأردن، وقد صنفت العينة إل ثلاث مجموعات: موقع الفرع، الجنس، وعدد سنوات الخبرة. وقد توصلت الدراسة إلى أن المديرين العاملين في عمان يشعرون أن استخدام المصرف النقال يعطي درجة عالية من القدرة والراحة للعملاء وكذلك الدخول الميسر على النظام اللاسلكي للمصرف، وأن الذكور من المديرين يشعرون أن استخدام المصرف النقال مرتبط بالاتصال الفردي ويساعد في تسهيل المعاملات المصرفية. كما استنتجت الدراسة أن المديرين ذوي الخبرة التي تقل عن ثمانية أعوام يشعرون أن استخدام المصرف النقال يساعد في المراقبة ومتابعة التقارير المتعلقة بالعمل أكثر من الذين لديهم خبرة تزيد على خمسة عشر عاما. This study is concerned with the opinion of a number of commercial bank managers towards advantages of using Mobile Banking (MB). A sample of 59 Jordanian commercial banks branch managers was used. The sample was classified into three groups: branch location, gender and years of experience. The research finds that the managers who work in Amman feel that using Mobile Banking (MB) provides a high degree of comfort ability for the customers and an easy access to Wireless Application Protocol_(WAP) and the male managers feel that using Mobile Banking (MB) is concerned with personal contact and it has easy procedures to obtain from a bank. The research finds that the managers who have less than 8 years experience feel that using Mobile Banking (MB) provide monitoring & following reports related to work more than those who have 15 years experience & above. |
|---|
