عناصر مشابهة
دور إدارة الجودة الشاملة في الميزة التنافسية: دراسة حالة شركة دواجن النيل - السودان
| المصدر: | مجلة جامعة مروي التكنولوجية - عبد اللطيف الحمد |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة عبد اللطيف الحمد التكنولوجية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | ع7 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | السودان |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 28 - 48 |
| ISSN: | 1858-8522 |
| رقم MD: | 1448913 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EduSearch EcoLink HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور إدارة الجودة الشاملة في الميزة التنافسية بالتطبيق على شركة دواجن النيل من خلال تحقيق أهداف فرعية منها معرفة العلاقة بين التركيز علي العميل والميزة التنافسية وكذلك معرفة العلاقة بين التحسين المستمر والميزة التنافسية. ومعرفة العلاقة بين دعم الإدارة العليا والميزة التنافسية وأيضا معرفة العلاقة بين فرق العمل والميزة التنافسية. وتتمثل مشكلة الدراسة الرئيسية في: (هل هنالك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الميزة التنافسية بشركة دااجن النيل). استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحليل البيانات التي تم جمعها بواسطة استمارة استبيان لاختبار الفرضية الرئيسية للدراسة والقائلة (هنالك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الميزة التنافسية)، إضافة لمنهج دراسة الحالة واستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة للتحليل واستخلاص النتائج بالإضافة للمنهج التاريخي. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: أن شركة دواجن النيل تهدف إلى إشباع حاجات العملاء، التحسين المستمر يؤثر في الخدمات المقدمة من شركة دواجن النيل، الإدارة العليا بشركة دواجن النيل تقوم بنشر وتعميم سياسة الجودة الشاملة من اجل زيادة وعى العاملين، التقدم التقني جعل لشركة دواجن النيل موقعا مميزا في السوق كما تقدم خدمات متميزة عن مثيلاتها، هنالك اهتمام كبير من قبل إدارة شركة دواجن النيل بنظام إدارة الجودة الشاملة. توصلت الدراسة لعدد من التوصيات أهمها زيادة الاهتمام والوعي بضرورة تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة، ضرورة تحديد المؤسسات الحكومية والخاصة لأهدافها الاستراتيجية واختيار السياسات والأساليب المناسبة بشكل دقيق ومدروس، تخصيص ميزانية للتدريب مع تحديد الاحتياجات التدريبية وفق طرق علمية مدروسة. This study aims to know the role of Total Quality Management in achieving the competitive advantage of Nile Poultry Company through achieving sub-objectives such as the relationship between customer focus and competitive advantage. and the relationship between continuous improvement and achieving competitive advantage. And also know the relationship between teams and achieve competitive advantage. The researchers used the analytical descriptive method which explains the status of the problem in question and identifies its causes and relationships. then analyze. measure. interpret and measure the data to accurately describe the problem and its results. in addition to the methodology of the case study and the use of statistical methods suitable for analysis and the extraction of results in addition to the historical approach. The study reached several results. the most important of which are: Nile Poultry Company aims to satisfy the needs of customers as it conducts customer satisfaction survey. continuous improvement affects the services provided by Nile Poultry Company. the company's management also sets clear goals for continuous improvement. the senior management of Nile Poultry Company publishes and disseminates the comprehensive quality policy in order to increase the awareness of the employees. It also strives to win customer confidence. the management of Nile Poultry Company is keen to consolidate the culture of the work teams as it conducts courses to enable the employees to perform their work in the form of teams. technical progress has made Nile Poultry a prime position in the market. the company also offers distinguished services. there is great interest from the management of Nile Poultry Company with Total Quality Management. The researcher also recommends several recommendations. the most important: Increase the interest and awareness of the need to apply the concepts of TQM in all governmental and private institutions and modify them if necessary, the need to identify government and private institutions for their strategic objectives and choose the appropriate policies and methods in a precise and thoughtful. the need to train and qualify the staff of the Nile Poultry Company. and allocate a budget for this with the identification of training needs in accordance with scientific methods studied. |
|---|
