عناصر مشابهة
The Effect of Brand Image and Brand Awareness through Social Media on Purchase Intention in the Egyptian Youth Hostels
| العنوان بلغة أخرى: | تأثير صورة العلامة والوعي بها عبر وسائل التوصل الاجتماعي على نية الشراء بالمدن الشبابية المصرية |
|---|---|
| المصدر: | مجلة المنيا لبحوث السياحة والضيافة |
| الناشر: |
جامعة المنيا - كلية السياحة والفنادق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , , |
| المجلد/العدد: | مج15, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 53 - 71 |
| ISSN: | 2357-0652 |
| رقم MD: | 1425703 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | يهدف هذا البحث إلى استكشاف تأثير صورة العلامة التجارية والوعي بالعلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي على نية الشراء في المدن الشبابية، حيث تشارك المدن الشبابية، وعملائها بشكل متزايد معلومات العلامة التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الإعلان على مواقع الشبكات الاجتماعية مثل الفيس بوك، تويتر، اليوتيوب وإدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وكل ذلك بهدف تطوير صورة قوية للعلامة التجارية في أذهان المستهلكين. من المرجح أن يكون لدى العملاء الذين لديهم وعي ممتاز بالعلامة التجارية نوايا حسنة مرتبطة بعمليات الشراء المتكررة ويقل احتمال تحولهم إلى علامات بديلة. استخدم الباحثون المنهج الكمي مع استبيان للعينة استهدفت العملاء من المدن الشبابية بصعيد مصر في محافظة الأقصر وأسوان والبحر الأحمر. كنهج كمي وكأداة أو طريقة لجمع البيانات من عينة البحث. بعد جمع البيانات والترميز والتحليل، أظهرت النتائج الرئيسية للبحث أن مراجعة المستهلك عبر الإنترنت للمدن الشبابية تخلق صورة العلامة التجارية في أذهاننا. تعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة ممتازة وفعالة لجذب عملاء جدد وتنمية الوعي بالعلامة التجارية، وحتى الاحتفاظ بالمزيد من العملاء. يمكن للشركات تحفيز نوايا الشراء من خلال توفير وصول سهل إلى محركات البحث وقنوات المعلومات وعمليات تبادل المعلومات في المحتويات المضمنة. اكتشف الباحثون أن مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير مفيد على صورة العلامة التجارية وتؤدي إلى تصور إيجابي للمستهلك عن صورة العلامة التجارية. يتمتع العملاء بذكريات إيجابية عن المدن الشبابية الدولية، وتساعد مراجعاتهم على الإنترنت للمدن الشبابية في بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية في أذهاننا. وجد الباحثون أن الشبكات الاجتماعية هي طريقة رائعة وفعالة لجذب عملاء جدد وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. وجد الباحثون أن صورة العلامة التجارية لها تأثير إيجابي وهام على نية الشراء. أظهر الباحثون أن الوعي القوي بالعلامة التجارية سيظهر شعبية العلامة التجارية لأنها محرك مهم لنية الشراء لأنها عنصر حاسم يؤثر على نية الشراء. وفقا لنتائج الدراسة أوصى الباحثون بعدد من التوصيات من ضمنها استخدام قنوات الاتصال عبر الإنترنت للتأثير على نوايا المستهلكين الشرائية وصورة العلامة التجارية. إدارة المعلومات السلبية في وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال وتحويلها إلى فرصة لبناء العلامة التجارية. يجب على الشركات إنشاء ملفات تعريف خاصة بها للتوعية بالعلامة التجارية على منصات التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فضلاً عن الأنشطة التي تشرك المستهلكين في مشاركة المحتوى، مثل معلومات المنتجات عبر الإنترنت والخصومات والعروض الترويجية. وأخيرا تحسين معرفة العملاء بالخدمات، مما يسمح للشركات بإنشاء مفاهيم وعمليات وتطوير خدمة جديدة من أجل تعزيز صورة العلامة التجارية والوعي بالعلامة التجارية. Businesses are increasingly sharing brand information through social media, including advertising on social networking sites (such as YouTube and Facebook) and curating user-generated material, all with the purpose of developing a strong brand image in customers' minds. Customers who have excellent brand awareness are more likely to have good intentions linked with repeat purchases. This research aims to explore the effect of brand image and brand awareness through social media on purchase intention in Egyptian Youth Hostels. The researchers used the quantitative approach with a questionnaire survey for a sample of targeted customers of youth hostels in the governorates of Luxor, Aswan, and the Red Sea. After collecting, coding, and analyzing data, the main results of the research demonstrated that first: customers‟ online reviews of youth hostels create a brand image in customers' minds. Second: social media is an excellent and effective way to attract new customers and develop brand awareness, and even retain current customers. Finally, researchers found that brand image has a positive and significant effect on purchase intention. In addition, this research suggests some recommendations proposed below may be especially relevant for youth hostels youth hostels should create their own brand awareness profiles on social media communication channels and develop activities that will engage consumers with content sharing such as online product information, discounts, and promotions. Enhancing customers' learning of services, and, in turn, businesses could develop new service ideas, processes, and development to improve brand image and brand awareness. |
|---|
