عناصر مشابهة
أثر استراتيجية تدريب الموارد البشرية في جودة الخدمة التعليمية لجامعة تكريت - العراق
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact of Human Resources Training Strategy on Educational Service Quality at Tikrit University-Iraq |
|---|---|
| المصدر: | مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |
| الناشر: |
جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج19, ع61 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | العراق |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 220 - 240 |
| ISSN: | 1813-1719 |
| رقم MD: | 1377911 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | يهدف هذا البحث إلى التعريف بأهمية استراتيجية التدريب وتأهيل الموارد البشرية والتعريف بأبعاد مراحل تطبيقها للارتقاء في الأداء كضمان للبقاء والتميز والتحسين الذي أصبح هدف كل مؤسسة للحصول على موارد بشرية كفؤة قادرة على تحقيق أهدافها في مواجهة المنافسة الشديدة بين الجامعات العالمية في صميم الاهتمام. وبدأ الباحث بإعداد هذا البحث بطرح السؤال الرئيسي للبحث الذي تساءل فيه عن مدى توفر أبعاد استراتيجية تدريب الموارد البشرية في جامعة تكريت ميدان البحث؟ وتبع ذلك سؤال آخر: هل تتأثر جودة الخدمات في تنفيذ استراتيجية التدريب؟ وللإجابة على أسئلة البحث اتبع الباحث المنهج الوصفي الإحصائي الذي يمكن من خلاله تحليل البيانات المجمعة من خلال استبانة وزعت على 330 موظفا في جامعة تكريت مجال البحث والتي شملت جميع المستويات الوظيفية والدرجات العلمية. وخلصت إلى أن هناك تأثيرا إيجابيا كبيرا لاستراتيجية تدريب الموارد البشرية على جودة الخدمة التي تقدمها الجامعة، ومن أبرز النتائج التي ظهرت من خلال البيانات التي تم تحليلها من خلال البرنامج الإحصائي SPSS أن هناك أثر إيجابي لمراحل استراتيجية التدريب على الخدمة التعليمية في جامعة تكريت لكن لم ينظر لها من وجهة نظر العاملين أو إشراكهم في صياغتها. كان من أهم التوصيات إشراك العاملين في تحديد الاحتياجات التدريبية والمكان والزمان المناسبين لهم لتحقيق الهدف الذي من أجله تم تطوير استراتيجية التدريب وهو تحسين مستوى جودة الخدمة. This research aims to introduce the importance of the strategy of training and qualifying human cadres and identifying its dimensions and stages of application to improve performance as a guarantee of survival, excellence and improvement. Which has become a goal for every institution in obtaining human competencies capable of achieving its goals in the face of intense competition between international universities and in the heart of interest. The researcher began by preparing this research by asking the main question of the research, in which he wondered about the availability of the dimensions of the human resources training strategy at the University of Tikrit concerned with the research. This was followed by another question: Is the quality of services affected in the implementation of the training strategy ? To answer the research questions, the researcher followed the descriptive statistical approach through which the collected data can be analyzed through a questionnaire distributed to 330 employees at the university Tikrit field of research, which included all job levels and scientific degrees. It reached the conclusion that there is a significant positive impact of the human resources training strategy on the quality of service provided by the university. One of the most prominent results that appeared through the data analyzed through the statistical program SPSS. That there is a positive impact of the stages of the training strategy on the educational service at the Tikrit University, but it was not seen from the employees' point of view or involving them in its formulation. One of the most important recommendations was to involve workers in identifying training needs and the right place and time for them to achieve the goal for which the training strategy was developed, which is to improve the level of service quality. |
|---|
