عناصر مشابهة
أثر الصورة المدركة للخدمة السياحية على زيادة مبيعات الوكالات السياحية: دراسة حالة لعينة ميسرة من السياح
| العنوان بلغة أخرى: | The Effect of the Perceived Image of Tourism Service on Increasing Sales of Touristic Agencies: A Case Study of Convenience Sample of Tourists |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الريادة لاقتصاديات الأعمال |
| الناشر: |
جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف - مخبر تنمية تنافسية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية في الصناعات المحلية البديلة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج6, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2020 |
| الصفحات: | 266 - 280 |
| DOI: | 10.37165/2034-006-004-014 |
| ISSN: | 2437-0916 |
| رقم MD: | 1205409 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر الصورة الذهنية المدركة للخدمة في زيادة مبيعات الوكالات السياحية، حيث تم توجيه استبان لعينة ميسرة من 100 مفردة موزعة على عدد من الوكالات السياحية متواجدة بعدد من الولايات، بعدها استخدمنا برنامج الحزمة الإحصائية (22 SPSS V) لتحليل البيانات. حيث توصلت الدراسة لعدة استنتاجات أهمها أن هناك اتفاق كبير من طرف المبحوثين على أن هناك أثر للصورة الذهنية المدركة للخدمة السياحية على قرارهم الشرائي، وبالتالي زيادة المبيعات في الوكالات السياحية، وهذا ما يؤكد أنه كلما تحسنت الصورة الذهنية المدركة لدى الزبائن اتجاه الخدمات المقدمة من طرف الوكالة، زاد توجههم نحو اقتناء عروضها والتعامل معها، وحتى الحديث عنها بإيجابية، وحث الغير على التعامل معها. وأهم ما وصت به هذه الدراسة هو أن بناء الصورة المدركة يكون من خلال الملموس وليس من خلال الوعود والإغراءات، هذه هي الصورة التي تبقى وتؤدي دورها إلى ولاء الزبائن وليس فقط زيادة المبيعات. This study aimed to present to effect of perceived image of tourism service in order to increase the sellers of touristic agencies, by giving the clients to collect info's for informant about 100, by using SPSS- v 22 program to analyze their answers. This survey find that there is an agreement from the informant that the mental image which pushed them to appreciate the kind of agencies and ask people to select these agencies in order to travel with them. |
|---|
