عناصر مشابهة
ممارسات إدارة الموارد البشرية وتأثيرها في تطبيق فن الإتيكيت على وفق نموذج زهرة الخدمة: بحث استطلاعي لآراء عينة من المدراء العاملين في فنادق الأربعة نجوم في مدينة بغداد
| العنوان بلغة أخرى: | Human Resource Management Practices and their Impact on Applying Etiquette According to the Service Flower Model: Questionnaire Research of a Sample of Managers Working in Four-Star Hotels in Baghdad City |
|---|---|
| المصدر: | مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |
| الناشر: |
جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج17, ع54 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | العراق |
| التاريخ الميلادي: | 2021 |
| الصفحات: | 330 - 347 |
| ISSN: | 1813-1719 |
| رقم MD: | 1205149 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | The main purpose behind research is test of “the impact of human resource management practices with their sub-dimensions as an independent variable in applying the rules of etiquette according to the service flower model as a dependent variable”. The variables of current research have been a great attention as being one of the important subjects as result of opening Iraq to the world and regional countries. Research tries also to answer the questions related to the research problem via selecting main hypotheses as related to the correlation and influence. To achieve the hypotheses detection the questionnaire study has been used and applied on the managers sample on the level of (board of directors, the executive managers, departments heads, directors of divisions and units) who work in four stars hotels in Baghdad city about 62 workers. The data have been collected through questionnaire as man method of study. It has been used many of statistical methods to process data including: Alfa kronbagh factors„ criterion deviation, superman correlation of ranks, and analysis of regression). The most important results of study have been restricted that there is positive relation impact between the human resource management practices in applying etiquette art according to the service flower model. يكمن الغرض الرئيس من البحث في اختبار "تأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية بإبعادها الفرعية كمتغير مستقل في تطبيق قواعد فن الإتيكيت وفق نموذج زهرة الخدمة كمتغير تابع، إذ حظيت متغيرات البحث الحالي في الفترة الأخيرة باهتمام متزايد لكونها من الموضوعات المهمة نتيجة لانفتاح العراق على الساحة الدولية والإقليمية، وقد سعى البحث للإجابة عن التساؤلات المتعلقة بمشكلة البحث من خلال اختبار الفرضيات الرئيسة، والفرعية فيما يخص علاقة الارتباط والتأثير، ولتحقيق اختبار الفرضيات استخدمت الدراسة الاستطلاعية، وطبقت على عينة من المدراء عند مستوى (مجلس الإدارة، والمدراء المفوضين، ومدراء الأقسام، ومدراء الشعب والوحدات)، العاملين بفنادق الأربعة نجوم في مدينة بغداد، وبلغت (62) فردا، وتم جمع البيانات من خلال الاستبانة كأداة رئيسية للبحث، ثم جرى استخدام عدد من الوسائل الإحصائية لمعالجة البيانات، منها: معامل الفا كرونباخ، والمتوسط المرجح، والانحراف المعياري، وارتباط سبيرمان للرتب، وتحليل الانحدار)، وتحددت أبرز نتائج البحث بوجود علاقة تأثير معنوية إيجابية بين ممارسات إدارة الموارد البشرية في تطبيق فن الإتيكيت وفق نموذج زهرة الخدمة. |
|---|
