عناصر مشابهة
تأثير مزايا التعامل الدائم على ثقة عملاء شركات الطيران
| المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة عين شمس - كلية التجارة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , |
| المجلد/العدد: | ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2021 |
| الصفحات: | 77 - 90 |
| ISSN: | 2636-2562 |
| رقم MD: | 1178441 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| LEADER | 02486nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1923336 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 340662 |a سيد، ايمان مصطفى كمال |e مؤلف | ||
| 245 | |a تأثير مزايا التعامل الدائم على ثقة عملاء شركات الطيران | ||
| 260 | |b جامعة عين شمس - كلية التجارة |c 2021 | ||
| 300 | |a 77 - 90 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a يعتبر مجال شركات الطيران مجال ديناميكي يتطلب الاستجابة المستمرة لكل التغيرات وطلبات عملائها. ولذلك على هذه الشركات أن تقوم الاحتفاظ بعلاقات طويلة الأجل مع عملائها من خلال استخدام مزايا التعامل الدائم التي تعد أحد دوافع العملاء في التعامل طويل الأجل مع شركات الطيران. ويهدف هذا البحث إلى دراسة مزايا التعامل الدائم الثلاثة: المالية والاجتماعية والهيكلية، وتحديد العلاقة بين هذه المزايا التي تقدمها شركات الطيران لعملائها وثقة العميل في هذه الشركات. وأقتصر البحث على العملاء الدائمين لشركات الطيران واستخدام معامل الارتباط البسيط وتحليل الانحدار المتعدد بواسطة برنامج SPSS. | ||
| 653 | |a السياسة الإقتصادية |a قطاع الطيران |a شركات الطيران |a خدمات العملاء |a الميزة التنافسية | ||
| 692 | |a مزايا التعامل الدائم |a المزايا المالية |a المزايا الهيكلية |a المزايا الإجتماعية |a ثقة العميل |a رضا العميل |a الميزة التنافسية |a شركات الطيران |a الخدمة |a العملاء | ||
| 700 | |a حسين، حنان |e م. مشارك |9 466367 | ||
| 700 | |a المنياوي، عائشة مصطفى حسن |q Almenyawi, Aishah Mustafa Hasan |e م. مشارك |9 171625 | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 018 |e Scientific Journal for Economic & Commerce |f Al-Maġallah Al-ʿilmiyyah Lil-Iqtiṣād Wal Tiğārah |l 002 |m ع2 |o 0527 |s المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |v 051 |x 2636-2562 | ||
| 856 | |u 0527-051-002-018.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1178441 |d 1178441 | ||
