عناصر مشابهة
أثر تطوير الخدمات السياحية في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة عينة من الوكالات السياحية بمدينة ورقلة
| الناشر: |
ورقلة
|
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 1 - 70 |
| رقم MD: | 1148780 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | يهدف هذا البحث إلى التعرف على أثر تطوير الخدمات السياحية وتأثيرها على الميزة التنافسية، وكيفية تطوير هذه الخدمات من خلال إدخال مجموعة من التعديلات والإبداعات والتحسينات المستمرة، أجري البحث على عينة مكونة من 50 زبون للوكالات السياحية المتواجدة في مدينة ورقلة (كوكالة بوشوشة، ووكالة رشاش، ووكالة بن كريمة، وكالة المواساة، ووكالة النجاح،...إلخ)، من خلال استخدام الاستبيان يحدد تقديم الخدمات السياحية التي أثرت على الميزة التنافسية. وقد تم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS إصدار 22. تشير النتائج إلى أن (التطوير والتحفيز) هي العناصر المؤثرة على قرارات اختيار التعامل مع الوكالة السياحية. |
|---|
