عناصر مشابهة

أثر التوجه الاستراتيجي على تحسين الأداء التسويقي للبنك: دراسة حالة البنك الوطني الجزائري BND ورقلة

تفصيل البيانات البيبلوغرافية
الناشر: ورقلة
المؤلف الرئيسي: تالي، هاجر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محسن، زبيدة (مشرف)
التاريخ الميلادي:2018
الصفحات:1 - 62
رقم MD:1148669
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة:Arabic
قواعد المعلومات:Dissertations
الدرجة العلمية:رسالة ماجستير
الجامعة:جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية:كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
مواضيع:
رابط المحتوى:
LEADER 02895nam a22003017a 4500
001 1532401
041 |a ara 
100 |9 615776  |a تالي، هاجر  |e مؤلف 
245 |a أثر التوجه الاستراتيجي على تحسين الأداء التسويقي للبنك:  |b دراسة حالة البنك الوطني الجزائري BND ورقلة 
260 |a ورقلة  |c 2018 
300 |a 1 - 62 
336 |a رسائل جامعية 
502 |b رسالة ماجستير  |c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة  |f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير  |g الجزائر  |o 2199 
520 |a هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مدى أثر التوجه الاستراتيجي على الأداء التسويقي للبنك الوطني الجزائري وفروعه بولاية ورقلة، وتمثلت دراستنا الميدانية في عينة من الموظفين البنك، وقمنا باختيار عينة متكونة من 50 مفردة تم توزيع الاستبيان عليهم، كما تم استبعاد استبيانة واحدة. واعتمدنا على البرنامج الإحصائي spss في تفريغ البيانات وتحليلها بغرض تحليل نتائج الدراسة. - وقد توصلت الدراسة إلى بمجموعة من النتائج أهمها أن البنك الوطني الجزائري بورقلة يملك أهم عناصر التوجه الاستراتيجي المتمثلة في الرسالة والأهداف إلا أن هناك ضعف في الاهتمام به وعدم وجود وعي لدى موظفين البنك بضرورة تطبيق التوجه الاستراتيجي بانضباط نظرا لعدم وجود رقابة وتتبع الإدارة العليا لذلك. كما توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين التوجه الاستراتيجي وتحسين الأداء التسويقي (الربحية، الحصة السوقية، رضا الزبون). 
653 |a المؤسسات المصرفية  |a الأداء التسويقي  |a التخطيط الاستراتيجي  |a الإدارة العليا  |a الجزائر 
700 |a محسن، زبيدة  |g Muhsen, Zubaida  |e مشرف  |9 232476 
856 |u 9815-058-009-2199-T.pdf  |y صفحة العنوان 
856 |u 9815-058-009-2199-A.pdf  |y المستخلص 
856 |u 9815-058-009-2199-C.pdf  |y قائمة المحتويات 
856 |u 9815-058-009-2199-F.pdf  |y 24 صفحة الأولى 
856 |u 9815-058-009-2199-1.pdf  |y 1 الفصل 
856 |u 9815-058-009-2199-2.pdf  |y 2 الفصل 
856 |u 9815-058-009-2199-O.pdf  |y الخاتمة 
856 |u 9815-058-009-2199-R.pdf  |y المصادر والمراجع 
856 |u 9815-058-009-2199-S.pdf  |y الملاحق 
930 |d y 
995 |a Dissertations 
999 |c 1148669  |d 1148669