عناصر مشابهة
تحسين أداء العاملين في البنوك في ضوء توفير نظام معلومات لإدارة الجودة الشاملة: دراسة نظرية تحليلية
| العنوان بلغة أخرى: | Improving the Performance of Bank Employees with a View to Providing an Information System for Total Quality Management: An Analytical Theory Study |
|---|---|
| المصدر: | مجلة أرصاد للدراسات الاقتصادية والإدارية |
| الناشر: |
جامعة 20 أوت 1955 سكيكدة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج2, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| الصفحات: | 166 - 183 |
| DOI: | 10.52863/2261-002-002-009 |
| ISSN: | 2661-7641 |
| رقم MD: | 1138396 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | This research aims to identify the concept of total quality management in banks and how the application of the principles of this new management concept can work for the development of human resources and the improvement of its performance, by adopting one of its dimensions of supply of information systems. Research results have shown that information systems help improve the performance of workers inside banks, thanks to which decisions are made better and business is executed faster and through which solutions are found, to possible problems and obstacles, and from there the first and last objective of activating information systems for total quality management is to develop performance. Workers have therefore become effective indicators of human development. يهدف هذا البحث إلى التعرف على مفهوم إدارة الجودة الشاملة في البنوك وكيف يمكن لتطبيق مبادئ هذا المفهوم الإداري الجديد أن يعمل على تنمية المورد البشري وتحسين أداءه، من خلال تبني إحدى أبعاده المتمثلة في توفير نظم المعلومات. ولقد أظهرت النتائج المستخلصة من البحث أن نظم المعلومات تساعد في تحسين أداء العاملين داخل البنوك فمن خلالها يتم اتخاذ القرارات بشكل أفضل وأداء الأعمال بشكل أسرع ومن خلالها يتم التوصل إلى حلول للمشاكل والمعوقات الممكنة، ومنه فالهدف الأول والأخير من تفعيل نظم المعلومات لإدارة الجودة الشاملة هو تطوير أداء العاملين، ولذلك أصبحت تعتبر ضمن المؤشرات الفاعلة في التنمية البشرية. |
|---|
