عناصر مشابهة
دور بيئة الأعمال في ترقية أداء المنظمات بقطاع السياحة بالتطبيق على الفنادق بولاية الخرطوم في الفترة من 2009-2019 م.
| الناشر: |
الخرطوم
|
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الصفحات: | 1 - 193 |
| رقم MD: | 1137978 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | تهدف الدراسة إلى التعرف على دور بيئة الأعمال في ترقية الأداء في قطاع السياحة والفنادق من خلال دراسة مكونات البيئة الداخلية والخارجية والمعوقات التي تواجه عملية الترقية والتحسين تتلخص مشكلة الدراسة في التعرف على مدى تأثير بيئة الأعمال في القطاع السياحي والفندقي بالتطبيق على الفنادق بولاية الخرطوم. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لطبيعة الدراسة وتم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات الأولية وتكون مجتمع الدراسة من العاملين في السياحة والفنادق باختيار مائة عامل باستخدام العينة العشوائية البسيطة كما استخدمت المقابلة مع عدد من خبراء ومديري الفنادق واستخدام برنامج SPSS لتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة واختبار صدق وثبات المقاييس المستخدمة في الدراسة عن طريق مربع كأي واختبارt test قامت الدراسة على اختبار الفرضيات التالية 1/ هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين بيئة الأعمال وترقية أداء العاملون في قطاع السياحة والفنادق 2/ توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين المستوى التنظيمي لفنادق ولاية الخرطوم واستخدام بيئة الأعمال في ترقية قطاع الفنادق 3/ توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين مكونات بيئة الأعمال وضمان جودة الأداء بقطاع السياحة والفنادق خلصت الدراسة إلى النتائج الآتية: بيئة الإعمال الجيدة لها أثر إيجابي على قطاع السياحة والفنادق على وجه الخصوص الاهتمام بالتعليم والتدريب يحسن ويطور إدارة السياحة والفنادق وأن ضعف الرقابة التفتيش يؤثر على أداء الفنادق في ولاية الخرطوم تضارب القوانين يضعف عملية التنسيق لإدارة قطاع السياحة والفنادق وأوصت الدراسة بضرورة إشراك العاملين بالسياحة والفنادق في وضع الاستراتيجية وضرورة العمل على زيادة الوعي والثقافة السياحية. |
|---|
