عناصر مشابهة
واقع جودة الخدمة التعليمية في مؤسسات التعليم العالي المصرية
| المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة عين شمس - كلية التجارة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| الصفحات: | 27 - 48 |
| ISSN: | 2636-2562 |
| رقم MD: | 1066893 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | This research presents the concepts related to service quality and educational service quality, such as total quality management, student satisfaction, stakeholders and the interrelation between them. Moreover, Presenting some examples for quality measurements in educational service quality. يهدف هذا البحث إلى تأصيل المفاهيم المتعلقة بجودة الخدمة التعليمة بداية من مفهوم الجودة بذاتها ثم جودة الخدمة، ثم المفاهيم المرتبطة بجودة الخدمة التعليمة مثل إدارة الجودة الشاملة، رضا الطلاب، أصحاب المصلحة، وعلاقة تلك المفاهيم ببعضها البعض، مع ذكر أمثلة لأهم مقاييس الجودة وبالأخص جودة الخدمة التعليمية. |
|---|
