عناصر مشابهة
The Impact of Digital Marketing via Smartphones on Consumers E-Purchase Satisfaction: A Case Study on Students of Al-Yarmouk and Amman Arab Universities
| العنوان بلغة أخرى: | أثر التسويق الرقمي عبر الهواتف الذكية على رضا العملاء الشرائي: دراسة حالة على طلبة جامعة اليرموك وعمان العربية |
|---|---|
| الناشر: |
عمان
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| الصفحات: | 1 - 116 |
| رقم MD: | 1052393 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت الدراسة الحالية إلى قياس أثر التسويق الرقمي عبر الهواتف الذكية على رضا العملاء الشرائي لطلبة جامعة اليرموك وعمان العربية في الأردن، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في تحليل البيانات التي تم جمعها، واعتمد الباحث على المسح الميداني في جمع البيانات من أفراد وحدة المعاينة وهم طلاب جامعة اليرموك وجامعة عمان العربية، وقد بلغ عددهم (575) طالبا موزعين على الجامعتين المبحوثة. ووزعت الاستبانة عليهم جميعا وبلغت الاستبانات الصالحة للتحليل (541) وذلك بنسبة (94.1%) من مجموع الاستبانات التي وزعها الباحث على أفراد العينة، وقد تم التأكد من مدى صلاحية تلك الاستبانات لعملية التحليل الإحصائي. وخلصت الدراسة إلى العديد من النتائج كان من أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α = 0.05) للتسويق الرقمي بأبعاده (واتساب، فيسبوك، انستجرام، إيميل) على رضا العملاء الشرائي (جودة المعلومات، ونظام الدفع، والتسليم) لطلبة جامعة اليرموك وعمان العربية في الأردن. كما أوصى الباحث بأن يدرك طلاب الجامعة أهمية تأثير التسويق الرقمي على قرار الشراء وتطبيقه في عمليات المنافسة، لأن قدرة الشركة على تحقيق العوامل التي تجذب العملاء للشراء تمنحهم مرونة أكبر في مواجهة التحديات البيئية ومعرفة فرص السوق أفضل. |
|---|
