عناصر مشابهة

دراسة تأثیر المزیج التسویقي على رضا الزبون: دراسة حالة علامة كوندور

تفصيل البيانات البيبلوغرافية
العنوان بلغة أخرى:Study the Impact of Marketing Mix on Customer Satisfaction: Case Study of Condor Brand
المصدر:مجلة اقتصاديات المال والأعمال
الناشر: المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: لحسن، عطا الله (مؤلف)
المجلد/العدد:مج3, ع3
محكمة:نعم
الدولة:الجزائر
التاريخ الميلادي:2019
الصفحات:426 - 441
DOI:10.37170/1986-003-003-020
ISSN:2543-3784
رقم MD:1034259
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة:Arabic
قواعد المعلومات:EcoLink
مواضيع:
المزيج التسويقي | العلامات التجارية | رضا العملاء
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     

الوصف
المستخلص:الهدف من هذا البحث هو دراسة تأثير المزيج التسويقي على رضا الزبون عن العلامة التجارية كوندور، ومن أجل تحديد هذا التأثير قمنا بدراسة تطبيقية تم من خلالها توزيع استمارات موجهة لعدد من زبائن علامة كوندور مست حوالي 120 مستهلك، وتم تحليل معطيات الدراسة باستخدام أسلوب النمذجة عن طريق المعادلات الهيكلية ونموذج الانحدار المتعدد وذلك لتوضيح اتجاه وقوة العلاقة التي تربط بين عناصر المزيج التسويقي ورضا الزبون عن العلامة التجارية كوندور، وقد استنتجنا من خلال هذه الدراسة أن هناك تأثير إيجابي للمزيج التسويقي على رضا الزبون عن العلامة التجارية كوندور كما أن هناك تأثير ايجابي لأبعاد المزيج التسويقي مجتمعة على رضا الزبون عن علامة كوندور.

The objective of this research is to study the impact of the marketing mix on the Customer satisfaction for the condor brand, In order to determine this effect, we conducted an applied study in which a number of customers of the condor brand were distributed to about 120 customers, The structural equation modeling (SEM) and multiple regression model was used to analyze the study data to illustrate the direction and strength of the relationship between the marketing mix and the Customer satisfaction. We have concluded from this study that there is a positive impact of the marketing mix on the Customer satisfaction for the condor brand. There is also a positive effect of the product, price, promotion, distribution on the Customer satisfaction for the condor brand.

عناصر مشابهة