عناصر مشابهة
دور التسويق الصحي في تحسين جودة الخدمة الصحية: دراسة حالة - مصحة الضياء بورقلة
| الناشر: |
ورقلة
|
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2017 |
| الصفحات: | 1 - 76 |
| رقم MD: | 1016870 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | تناولنا في هذه الدراسة مصطلح التسويق الصحي، وحاولنا توضيح دوره على الجودة في الخدمات الصحية بالتطبيق على المؤسسات الصحية الخاصة من خلال معالجتنا للإشكالية التالية "ما مدى دور التسويق الصحي في تحسين جودة الخدمات الصحية؟" ولهذا الغرض قد قمنا بتوزيع (55) استبيان على عينة زبائن المصحة وقد تم، وأظهرت هذه الدراسة أنه يوجد اهتمام بالتسويق الصحي كنشاط، كما بينت النتائج وجود ارتباط إيجابي بين التسويق الداخلي وجودة الخدمة المقدمة، وخلصت الدراسة إلى أن تحسين الجودة في الخدمات الصحية، يقتضي بالضرورة تبني مفهوم التسويق الصحي من طرف المؤسسات الصحية من خلال الاهتمام بجميع أبعاده خاصة بعد العمليات. |
|---|
