بواسطة عبدالعزيز، ريهام أنسي محمود
المصدر المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية , مج9, ع1

الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية

تاريخ: 2018

نوع المحتوى: بحوث ومقالات

الصفحات: 278 - 288
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة العلاقة بين التدريب والتطوير وجودة الخدمة من خلال تحديد دور التدريب والتطوير في تحسين جودة الخدمة، واعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي لهذا الغرض، وتم... المستخلص الكامل

بواسطة عبدالعزيز، ريهام أنسي محمود
المصدر المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية , مج9, ع1

الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية

تاريخ: 2018

نوع المحتوى: بحوث ومقالات

الصفحات: 289 - 299
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة أثر الالتزام المعياري في تحقيق جودة الخدمة من خلال تحديد العلاقة بين الالتزام المعياري وابعاد جودة الخدمة، واعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي لهذا ال... المستخلص الكامل