بواسطة زعابة، مصطفى
المصدر المجلة الجزائرية للتنمية الإقتصادية , مج7, ع2

الناشر: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة

تاريخ: 2020

نوع المحتوى: بحوث ومقالات

الصفحات: 199 - 216
المستخلص: تهدف الدراسة أساساً إلى بحث طبيعة العلاقة بين رضا الزبون والمزيج التسويقي للخدمات، ومدى تأثير الرضا على الولاء. ونظراً لكون المزيج التسويقي الخدمي كمتغير مستقل يتركب من سبعة متغيرا... المستخلص الكامل