1
الناشر: المنظمة العربية للمسؤولين عن القبول والتسجيل في الجامعات بالدول العربية
تاريخ: 2001
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
الصفحات: 149 - 164
2
الناشر: جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي
تاريخ: 2011
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
الصفحات: 514 - 534
المستخلص: يطور هذا البحث نماذج لقياس درجة رضاء المستهلك باستخدام توقعات المستهلك وإدراكه لجودة الخدمة كمقدمات لرضائه وثقته، وذلك بإدماج مدخلات استطلاعات رأي المستهلك مع أساليب النمذجة السببي... المستخلص الكامل
المستخلص: يطور هذا البحث نماذج لقياس درجة رضاء المستهلك باستخدام توقعات المستهلك وإدراكه لجودة الخدمة كمقدمات لرضائه وثقته، وذلك بإدماج مدخلات استطلاعات رأي المستهلك مع أساليب النمذجة السببي... المستخلص الكامل
