1
2
3
الناشر: جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي
تاريخ: 2011
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
الصفحات: 514 - 534
المستخلص: يطور هذا البحث نماذج لقياس درجة رضاء المستهلك باستخدام توقعات المستهلك وإدراكه لجودة الخدمة كمقدمات لرضائه وثقته، وذلك بإدماج مدخلات استطلاعات رأي المستهلك مع أساليب النمذجة السببي... المستخلص الكامل
المستخلص: يطور هذا البحث نماذج لقياس درجة رضاء المستهلك باستخدام توقعات المستهلك وإدراكه لجودة الخدمة كمقدمات لرضائه وثقته، وذلك بإدماج مدخلات استطلاعات رأي المستهلك مع أساليب النمذجة السببي... المستخلص الكامل