عناصر مشابهة
تأثير المزيج التسويقي على ولاء الزبائن لمتجر التجزئة الغذائي: دراسة ميدانية
| المصدر: | مجلة العلوم الانسانية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة محمد خيضر بسكرة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع43 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2016 |
| الصفحات: | 423 - 448 |
| DOI: | 10.37136/1003-000-043-114 |
| ISSN: | 1112-3176 |
| رقم MD: | 987815 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | This study aimed to measure customers perception to the marketing mix of food retailer store and measure their loyalty and also measure the effect of the marketing mix on customers loyalty to the store. To achieve the objectives of this study a questionnaire was developed and distributed to sample of 200 customers. After data were collected and analyzed the study found that: The customers have positive perception to the marketing mix, and they have loyalty to the food retailer store, and all variables of the marketing mix have positive and strong effect on customers loyalty to the store. هدفت هذه الدراسة إلى قياس إدراك الزبائن للمزيج التسويقي لمتجر التجزئة الغذائي، وقياس مستوى ولاء الزبائن له، وكذلك قياس تأثير المزيج التسويقي على ولاء الزبائن للمتجر. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبيان وتوزيعه على عينة من 200 زبوناً. وبعد جمع البيانات وتحليلها توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: يوجد إدراك إيجابي لدى الزبائن للمزيج التسويقي لمتجر التجزئة الغذائي، كما يوجد لديهم ولاء اتجاهه، وأن جميع متغيرات المزيج التسويقي لها تأثير موجب وقوي على ولاء الزبائن للمتجر. |
|---|
