عناصر مشابهة
إسهام جودة الخدمة الصحية في تحسين التقييم التسويقي لقيمة العلامة التجارية - حسب نموذج كيلر: دراسة ميدانية لمصحة القلعة
| العنوان بلغة أخرى: | The Contribution of Health Service Quality to Improving the Marketing Evaluation of Brand Equity - Using Keller Model: Kalaa Clinic |
|---|---|
| المصدر: | مجلة البحوث الاقتصادية والمالية |
| الناشر: |
جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج5, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 474 - 501 |
| DOI: | 10.37164/2056-005-002-020 |
| ISSN: | 2352-9822 |
| رقم MD: | 985223 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | This study aims to evaluate the brand equity of the KALAA clinic, from a marketing perspective based on the Keller model, and to highlight the role of the implications of the quality of health service provided at the level of the clinic under study in promoting the marketing evaluation of its brand. A questionnaire was distributed to a sample of (80) individual reviewers. The data were collected to analysis and analysis by SPSS. The study concluded that the brand has a marketing value from the perspective of the path. (From the perspective of the beneficiaries of its services (external perspective), as well as from the perspective of the path (the internal perspective). هدفت هذه الدراسة إلى تقييم قيمة العلامة التجارية لمصحة القلعة، وذلك من المنظور التسويقي اعتمادا على نموذج Keller، وإبراز دور التداعيات الخاصة بجودة الخدمة الصحية المقدمة على مستوى المصحة محل الدراسة في تعزيز التقييم التسويقي لعلامتها التجارية، وبعد إجراء مقابلة مع المسير في المصحة، وكذا تصميم استبيان وتوزيعه على عينة مكونة من (80) مفردة من المراجعين، تم إخضاع البيانات للمعالجة والتحليل بواسطة برنامج SPSS، وقد توصلت الدراسة إلى أن العلامة التجارية" القلعة تحوز على قيمة تسويقية من وجهة نظر المسير، كما أن التداعيات الخاصة بجودة الخدمة الصحية تؤثر إيجابا في بناء قيمة العلامة التجارية للمصحة محل الدراسة، وذلك من وجهة نظر المستفيدين من خدماتها (المنظور الخارجي)، وكذا من منظور المسير (المنظور الداخلي). |
|---|
