عناصر مشابهة
الابتكار التأميني وأثره على رضا العميل: دراسة عينة من عملاء الشركة الجزائرية للتأمين الشامل وكالة رقم (315) بقسنطينة
| العنوان بلغة أخرى: | Insurance Innovation and its Impact on Customer Satisfaction: Study of a Sample of Clients of the Algerian Company of Insurance Agency No. 315 in Constantine |
|---|---|
| المصدر: | مجلة البحوث الاقتصادية والمالية |
| الناشر: |
جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج5, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 359 - 377 |
| DOI: | 10.12816/0050909 |
| ISSN: | 2352-9822 |
| رقم MD: | 984774 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| LEADER | 03147nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1727779 | ||
| 024 | |3 10.12816/0050909 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a بن لحرش، صراح |g Benlaharche, Sarah |e مؤلف |9 450161 | ||
| 245 | |a الابتكار التأميني وأثره على رضا العميل: |b دراسة عينة من عملاء الشركة الجزائرية للتأمين الشامل وكالة رقم (315) بقسنطينة | ||
| 246 | |a Insurance Innovation and its Impact on Customer Satisfaction: |b Study of a Sample of Clients of the Algerian Company of Insurance Agency No. 315 in Constantine | ||
| 260 | |b جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |c 2018 |g جوان | ||
| 300 | |a 359 - 377 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b This study aims to identify the impact of insurance innovation on customer satisfaction in the Algerian Insurance Company transportation (La CAAT), agency number (315) in Constantine. In order to achieve this study and to determine the effect between its variables, we distributed a questionnaire to the company's clients, whose results were analyzed using descriptive and inferential statistics using (SPSS-22) program. The results of the study showed that there is a strong correlation between insurance innovation and customer satisfaction, where the innovation effects on customer satisfaction. | ||
| 520 | |a تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر الابتكار التأميني على رضا العميل في الشركة الجزائرية للتأمين الشامل (La CAAT) وكالة رقم (315) بقسنطينة. من أجل تحقيق هذه الدراسة وتحديد الأثر بين متغيراتها قمنا بتوزيع استبيان على عملاء الشركة، والذي قمنا بتحليل نتائجه باستخدام أساليب الإحصاء الوصفي والاستدلالي وذلك بالاعتماد على برنامج (SPSS-22). توصلت نتائج الدراسة إلى أنه هناك علاقة ارتباط قوية بين الابتكار التأميني ورضا العميل، حيث يؤثر الابتكار التأميني على رضا العميل. | ||
| 653 | |a التأمين |a الابتكار التأميني |a الخدمات التأمينية |a رضا العملاء |a شركات التأمين |a الشركة الجزائرية للتأمين الشامل | ||
| 692 | |a الابتكار |a الخدمات التأمينية |a رضا العميل |b Innovation |b Insurance Services |b Customer Satisfaction | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 015 |e Journal of Economic and Financial Research |f Mağallaẗ al-buḥūṯ al-iqtiṣādiyaẗ wa al-māliyaẗ |l 001 |m مج5, ع1 |o 2056 |s مجلة البحوث الاقتصادية والمالية |v 005 |x 2352-9822 | ||
| 700 | |9 450160 |a بورحلي، أحمد توفيق |q Bourahli, Ahmed Tawfiq |e م. مشارك | ||
| 856 | |u 2056-005-001-015.pdf | ||
| 930 | |d y |p y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 984774 |d 984774 | ||
