عناصر مشابهة
أثر تطبيق الأعمال الإلكترونية الجمركية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية : دراسة تطبيقية عن دائرة الجمارك الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact of E-Business Application of Customs on Achieving its Strategic Objectives: An Empirical Study by the Jordanian Customs Department |
|---|---|
| المصدر: | المجلة الأردنية في إدارة الأعمال |
| الناشر: |
الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج14, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الأردن |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 339 - 366 |
| DOI: | 10.35516/0338-014-003-002 |
| ISSN: | 1815-8633 |
| رقم MD: | 919421 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة إلي التعرف على أثر الأعمال الإلكترونية الجمركية على الأهداف الاستراتيجية لدائرة الجمارك الأردنية، ومدى تفاعل الجمارك الأردنية مع التقنيات الحديثة في تقديم الخدمات الجمركية. وتمثلت وحدة المعاينة والتحليل من جميع مدراء الإدارة العليا وموظفي مديرية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دائرة الجمارك الأردنية، التي يبلغ عددها (115)، مفردة، قام الباحث باعتماد أسلوب الحصر الشامل لأفراد مجتمع الدراسة، وتم تصميم استبانة لجمع البيانات، وتم استخدام الإحصاءات الوصفية والانحدار المتعدد لتحليل البيانات واختبار الفرضيات. وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1. يوجد علاقة قوية بين الأعمال الإلكترونية الجمركية والأهداف الاستراتيجية. 2. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للأعمال الإلكترونية الجمركية على الأهداف الاستراتيجية لدائرة الجمارك الأردنية. وأوصت الدراسة بزيادة الاهتمام بالخدمات الجمركية الإلكترونية، وزيادة الاهتمام بإدارة العلاقة مع العملاء، والعمل على بناء وتطوير استراتيجية ناجحة لتحفيز تطبيقات حلول الأعمال الإلكترونية. This study aims to identify the impact of e-business customs on the strategic objectives of Jordan Customs Department. It also investigates the extent of interaction between the Jordanian Customs Department and modem techniques in providing customs services. The sample included all senior managers and staff of the Information and Communication Technology Directorate at the Jordanian Customs Department, which were 115. The researcher adopted a complete census method to examine the population of the study and a questionnaire was designed to collect data pertaining to the study’s variables. Descriptive statistics, specifically multiple regression, was used to analyze the data and to test the hypotheses of the study. The results show that there is a strong relationship between e- business customs and strategic objectives and there is a statistically significant effect of e-business customs on the strategic objectives of the Jordanian Customs Department. The study recommended paying more attention to electronic customs services, improving the relationship with customers, and working to build and to develop a successful strategy to stimulate e-business applications. |
|---|
