عناصر مشابهة
أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة لمجموعة الاتصالات الأردنية –أورنج
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact Of Total Quality Management on Achieving Sustainable Competitive Advantage For Jordan Telecom Group – Orange |
|---|---|
| الناشر: |
عمان
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2017 |
| الصفحات: | 1 - 101 |
| رقم MD: | 916541 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت الدراسة إلى التعرف إلى أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة لمجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وقد استخدمت الاستبانة أداة لجمع بيانات الدراسة، وتكونت عينة الدراسة من (250) مفردة، وتم توزيع الاستبانات عليهم، واسترد منها (199) استبانة، وبعد إجراء عملية التحليل الإحصائي توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: -هناك أثر لإدارة الجودة الشاملة ببعديها (التحسين المستمر، وتدريب العاملين وتطويرهم) في الميزة التنافسية المستدامة لمجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. -هناك أثر لإدارة الجودة الشاملة ببعديها (التزام الإدارة العليا، وتدريب وتطوير العاملين) في الموارد القيمة في مجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. -هناك أثر لإدارة الجودة الشاملة ببعديها (التحسين المستمر، وتدريب وتطوير العاملين) في الموارد النادرة في مجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. -هناك أثر لإدارة الجودة الشاملة ببعدها (تدريب العاملين وتطويرهم) في الموارد التي يصعب تقليدها في مجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. -هناك أثر لإدارة الجودة الشاملة ببعديها (التحسين المستمر، وتدريب العاملين وتطويرهم) في الموارد غير القابلة للاستبدال في مجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. وقد أوصت الدراسة بضرورة إجراء المزيد من الدراسات التي تربط بين إدارة الجودة الشاملة ومتغيرات أخرى، مثل: التمكين والرضا الوظيفي. |
|---|
