عناصر مشابهة
أثر إدارة معرفة العملاء على الأداء التسویقي : دراسة تحلیلیة لشركة اتصالات الجزائر – موبیلیس
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact of Customer Knowledge Management on the Marketing Performance : Analytical Study of the Algerian Telecom Company (Mobilis) |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية |
| الناشر: |
جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - مخبر المالية، المحاسبة، الجباية والتأمين
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع9 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 518 - 538 |
| DOI: | 10.35392/1772-000-009-027 |
| ISSN: | 2352-9962 |
| رقم MD: | 914706 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| LEADER | 02943nam a22002777a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1664044 | ||
| 024 | |3 10.35392/1772-000-009-027 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |9 490405 |a قراریة، ریمة |e مؤلف |q Qararia, Rima | ||
| 245 | |a أثر إدارة معرفة العملاء على الأداء التسویقي : |b دراسة تحلیلیة لشركة اتصالات الجزائر – موبیلیس | ||
| 246 | |a The Impact of Customer Knowledge Management on the Marketing Performance : |b Analytical Study of the Algerian Telecom Company (Mobilis) | ||
| 260 | |b جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - مخبر المالية، المحاسبة، الجباية والتأمين |c 2018 |g جوان | ||
| 300 | |a 518 - 538 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b This study aims to test the impact of customer knowledge management on the marketing performance in companies. Through distributing100 questionnaires on directors, and departments heads at the Algerian Telecom company (Mobilis). The results showed a high level of marketing performance at the Algerian Telecom Company. Explained by a statistical significant impact of customer knowledge management on the profitability, market share and customer retention. | ||
| 520 | |a تهدف هذه الدراسة إلى اختبار أثر إدارة معرفة العملاء على الأداء التسويقي للشركات، حيث تم توزيع (100) استمارة على المديرين ورؤساء الأقسام العاملين في شركة موبيليس من خلال عينة مقصودة. وتم اختبار فرضيات البحث بالاعتماد على نموذج الانحدار الخطي البسيط. أظهرت نتائج الدراسة ارتفاع مستوى الأداء التسويقي في شركة اتصالات الجزائر، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية لإدارة معرفة العملاء على كل من: الربحية، الحصة السوقية والاحتفاظ بالزبائن. | ||
| 653 | |a شركة اتصالات الجزائر – موبیلیس | ||
| 653 | |a إدارة معرفة العملاء | ||
| 653 | |a الأداء التسویقي | ||
| 692 | |a إدارة معرفة العملاء |a الأداء التسويقي |a شركة اتصالات الجزائر (موبيليس) |b Customer Knowledge Management |b Marketing Performance |b Algerian Telecom Company ( Mobilis) | ||
| 773 | |4 إدارة الأعمال |4 الإدارة |6 Business |6 Management |c 027 |e Journal of Financial, Accounting and Managerial Studies |f Mağallaẗ al-dirāsāt al-māliyaẗ al-muḥāsabiyaẗ wa al-idāriyaẗ |l 009 |m ع9 |o 1772 |s مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية |v 000 |x 2352-9962 | ||
| 856 | |u 1772-000-009-027.pdf | ||
| 930 | |d y |p y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 914706 |d 914706 | ||
