عناصر مشابهة
اعتماد البنوك الإلكترونية لأغراض جذب الزبائن في البنوك العامة: المصرف التجاري العراقي نموذجا
| المصدر: | مجلة الفنون والأدب وعلوم الإنسانيات والاجتماع |
|---|---|
| الناشر: |
كلية الإمارات للعلوم التربوية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | ع9 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الإمارات |
| التاريخ الميلادي: | 2016 |
| الصفحات: | 260 - 280 |
| DOI: | 10.33193/1889-000-009-013 |
| ISSN: | 2616-3810 |
| رقم MD: | 910651 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أنظمة الدفع الإلكتروني، وأهم المزايا التي تقدمها للمصارف من خلال استطلاع أراء مديري وموظفي المصارف الحكومية في العراق لمدى مواكبتها للتقدم التكنولوجي في تقديم الخدمات المصرفية ومعرفة نوعية الخدمات المصرفية عبر شبكة المعلومات العالمية، وبيان أن تحسين نوعية الخدمة وتطوير المنتج المصرفي أحد أهم عوامل النجاح. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة وتوزيعها على مجتمع الدراسة والمتمثل في المصارف الحكومية في العراق، أما عينة الدراسة فكانت متمثلة في المصرف التجاري العراقي، وبلغ عدد استبيانات الموزعة (45) استبانة استرجاع منها (30) استبانة صالحه للتحليل الإحصائي، حيث توصلت الدراسة إلى أن المصرف التجاري العراقي هو المصرف الوحيد في العراق الذي يوفر هذه الخدمات مما دعاني إلى أن ابذل قصارى الجهد لتجليته وبيانه للمشرع العراقي، وكذلك الرغبة في إبراز دور واهمية خدمات البنوك الإلكترونية المقدمة للعملاء لما توفره من وقت وجهد، ودورها في تطوير العديد من النواحي المتعلقة ببيئة الإعمال في البلاد. This study aims to shed light on electronic payment systems and the most important advantages they offer to banks by surveying the opinions of directors and employees of public banks in Iraq for their compliance with the technological advances in the provision of banking services and knowledge of the quality of banking services through the global information network , stating that improving the quality of service and developing the banking product is one of the most important factors of success. To achieve the objectives of the study, a questionnaire was designed and distributed to the study community represented by government banks in Iraq. The sample of the study was represented by the Commercial Bank of Iraq, The number of questionnaires distributed (45) retrieved (30) were valid for statistical analysis. The study found that the Commercial Bank of Iraq is the only bank in Iraq that provides these services, which led me to make every effort to make it clear and show it to the Iraqi legislator. The desire to highlight the role and importance of e-banking services provided to customers for their time and effort, and their role in developing many aspects related to the business environment in the country.\nThis abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018 |
|---|
