عناصر مشابهة
الأنشطة الاتصالية لشركة مصر للطيران لإدارة أزمة الطائرة MS804 القادمة من باريس: دراسة تحليلية
| المصدر: | المجلة المصرية لبحوث الإعلام |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة القاهرة - كلية الإعلام
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع59 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2017 |
| الصفحات: | 1 - 53 |
| DOI: | 10.21608/ejsc.2017.88543 |
| ISSN: | 1110-5836 |
| رقم MD: | 886231 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | سلطت الدراسة الضوء على الأنشطة الاتصالية لشركة مصر للطيران لإدارة أزمة الطائرة MS804 القادمة من باريس، وذلك بالاعتماد على منهج المسح. وجاءت الأدوات متمثلة في استمارة تحليل المضمون لصفحة شركة مصر للطيران على الفيس بوك. كما أوضحت الدراسة أنه تم تخصيص جزء على موقع شركة مصر للطيران على الانترنت بعنوان "مصر للطيران رحلة رقم 804" كأداة اتصالية وللتواصل مع الجماهير المستهدفة، ونشر فيه البيانات الإخبارية نفسها التي نشرت على الصفحة الرسمية للشركة على الفيسبوك، كما تم تغيير الصورة الرئيسية للموقع للتعبير عن الحزن، ويتيح الموقع خدمة "اشترك في نشرتنا الاخبارية" وهي تتيح الاشتراك في خدمة تتيح إرسال الأخبار الخاصة بالشركة للمشتركين للتعرف على آخر أخبار الشركة وهي خدمة دائمة للتواصل مع الجماهير المستهدفة طول الوقت كما يتم الإعلان عن هذه الخدمة على الصفحة الرسمية للشركة على الفيس بوك. واختتمت الدراسة بالإشارة إلى دروس مستفادة من إدارة شركة مصر للطيران لأزمة الطائرة المصرية القادمة من باريس ومنها، استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يعد أمرا لا غني عنه في العصر الحديث لإدارة الأزمات وبالتالي لابد للمنظمات أن يكون لها حسابات على وسائل الاجتماعي مستخدمة بكفاءة لتكون منبرا لها يستخدم وقت الأزمة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021 |
|---|
