عناصر مشابهة
How Team Creative Environment is Fostered by Corporate Social Responsibility and Team’s Organizational Citizenship Behaviors in Travel Agencies: A Mediation Model
| العنوان بلغة أخرى: | تأثير المسئولية الاجتماعية وسلوك المواطنة التنظيمية لفريق العمل في تحسين البيئة الابتكارية في شركات ووكالات السفر: نموذج مقترح |
|---|---|
| المصدر: | مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |
| الناشر: |
جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج13, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2016 |
| الصفحات: | 41 - 65 |
| DOI: | 10.21608/JAAUTH.2016.49742 |
| ISSN: | 1687-1863 |
| رقم MD: | 880374 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | إن إبداع فريق العمل هو العملية التي تنتج عن التفاعل بين بعض العوامل التنظيمية في المؤسسات والعمليات التي تحدث في فرق العمل نفسها. فرق العمل هي أكثر إبداعا إذا كانت بيئة المنظمة تساعد على تشجيع الإبداع. وفريق العمل يمكن أن يكون أكثر إبداعا عندما تكون سياسة المنظمات هي الأكثر من ناحية المسئولية الاجتماعية وعنما يكون أعضاء فريق العمل مواطنين صالحين لفرقهم. ركزت أبحاث الإبداع السابقة لفرق العمل على إما العوامل الخاصة بفرق العمل نفسها أو العوامل التنظيمية الخاصة بالمؤسسات ولكن ليس على كليهما. يهدف هذا البحث إلى التركيز في سلوك المواطنة التنظيمي في مستوى فرق العمل (OCBG) والمسئولية الاجتماعية للشركات (CSR) وقياس مدى تأثيرهما في البيئة الإبداعية لفرق العمل (TCE) بالمنظمة. ركزت الدراسة الميدانية على القطاع السياحي (وخاصة شركات ووكالات السفر) بمدينة شرم الشيخ، حيث تم توزيع استمارات الاستقصاء على عينة من المدراء والموظفين العاملين بهذه الشركات وعلى موظفي شركات السياحة المتواجدين في الفنادق فئة الأربع والخمس نجوم لمرافقة المجموعات السياحية الخاصة بهم. تم تجميع عدد 301 استمارة صالحة للتحليل الإحصائي حيث تم استخدام برنامج (SPSS V. 22). نتائج الدراسة أوضحت أن سلوك المواطنة التنظيمي على مستوى فرق العمل له تأثير إيجابي هام في الإبداع في بيئة العمل وكذلك المسئولية الاجتماعية. تم مناقشة النتائج في ضوء الأبحاث السابقة وتوصلت الدراسة إلى إنه كلما زاد سلوك المواطنة التنظيمي والمسئولية الاجتماعية لشركات السياحية كلما زاد مستوى الإبداع بين الأفراد المكونين لفرق العمل. Team creativity is a process that result from the interaction between some organizational factors and team processes. Teams are more creative if their environments foster creativity. Team environment will be more creative when organizations are more socially responsible and when team members are good citizens to their teams. Team creativity research focused on team factors or organization factors but not on both. In this paper, the focus is on the group level Organization Citizenship Behavior (OCBG) mediation to the effect of Corporate Social Responsibility (CSR) on team creative environment (TCE). Results of a sample of 301 Egyptian employees in the tourism field (i.e. travel agencies) in Sharm Elsheikh, support the hypotheses. CSR has significant positive effect on organizational citizenship behavior, supporting hypothesis one. Group level citizenship behavior has a significant positive effect on team creative environment, supporting hypothesis two. Multiple dimensions of both CSR and OCBG are tested and results are in multiple directions. The results are discussed in the light of that both organizational and team level factors are essential for affecting individual behavior and creativity in teams in the tourism industry. |
|---|
