عناصر مشابهة
Impact of mobile marketing on Customer loyalty in Jordan
| العنوان بلغة أخرى: | أثر التسويق عبر الهاتف المحمول على ولاء الزبائن فى الأردن |
|---|---|
| الناشر: |
المفرق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 1 - 116 |
| رقم MD: | 875427 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| LEADER | 03806nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1485864 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 100 | |9 471914 |a عبيدات، أحمد عبدالله |e مؤلف | ||
| 245 | |a Impact of mobile marketing on Customer loyalty in Jordan | ||
| 246 | |a أثر التسويق عبر الهاتف المحمول على ولاء الزبائن فى الأردن | ||
| 260 | |a المفرق |c 2018 | ||
| 300 | |a 1 - 116 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c جامعة آل البيت |f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |g الاردن |o 0224 | ||
| 520 | |a تركز هذه الدراسة على اتجاه جديد في مجال الاتصالات التسويقية وهو التسويق عبر الهاتف المحمول كونه جزء من تكنولوجيات الاتصالات المتنقلة التي اخترقت الأسواق في جميع أنحاء العالم، لذا فإن التسويق المحمول من المرجح أن يكون له تأثير قوي على ولاء العملاء، وتجدر الإشارة إلى أنه ليس هناك الكثير من الأبحاث والدراسات في هذا المجال (في حدود علم الباحث)، وخاصة في إيجاد العلاقة بين التسويق عبر الهاتف المحمول وولاء العملاء. هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق عبر الهاتف المحمول على ولاء زبائن الهايبر ماركت في الأردن وتمثلت أبعاد التسويق عبر الهاتف بــ (التفاعل والتنقل والشخصية تحديد الموقع والخلفية الصناعية والسهولة والراحة)، وتكون مجتمع الدراسة من عملاء الهايبر ماركت في الأردن، وتم أخذ عينة بلغ حجمها (403) زبون، تم استقصاء آرائهم عن طريق استبانة صممت لهذا الغرض، وتم جمع النتائج وأدخلت إلى جهاز الحاسوب واستخدم برنامج الحزمة الإحصائية SPSS لاختبار فرضيات الدراسة وتحقيق أهدافها. توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد التسويق عبر الهاتف المحمول متمثلة بــ التفاعل والشخصية والخلفية الصناعية والسهولة والراحة) على ولاء العملاء، بينما فيما يتعلق ببعدي (التنقل وتحديد الموقع) فقد تبين وجود أثر غير دال إحصائيا لهما على ولاء العملاء، وخرج الباحث ببعض التوصيات التي تتعلق بمواضيع تصميم المحتوى الإعلاني للهاتف المحمول، وتبادل المعلومات، والاستفادة من الخبرات وحل مشاكل العملاء. | ||
| 653 | |a الهاتف المحمول |a التسويق الالكترونى |a ولاء العملاء |a الأردن | ||
| 700 | |9 471916 |a Al Hawary, Sulieman I. S. |e Advisor | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0224-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0224-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0224-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0224-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0224-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0224-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0224-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0224-O.pdf |y الخاتمة | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0224-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-005-004-0224-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 875427 |d 875427 | ||
