عناصر مشابهة
The Role of Marketing Intelligence in Achieving Competitive Advantage : Case Study Internet Service Provider Companies in The Gaza Strip
| العنوان بلغة أخرى: | دور الاستخبارات التسويقية في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة حالة شركات تزويد خدمة الانترنت في قطاع غزة |
|---|---|
| الناشر: |
غزة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2017 |
| الصفحات: | 1 - 143 |
| رقم MD: | 875021 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية التجارة |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | تبحث الدراسة دور الاستخبارات التسويقية في تحقيق ميزة تنافسية في شركات تقديم خدمات الإنترنت في قطاع غزة. يتكون مجتمع الدراسة من جميع موظفي التسويق في شركات تقديم خدمات الإنترنت في قطاع غزة. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي واستخدم المصادر الأولية والثانوية لجمع البيانات. استعاد الباحثة ٦٩ استبانة من الاستبيانات الموزعة البالغ عددها ٨٠ استبانة، وشكلت نسبة استرداد بلغت 86.25%. أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاستخبارات التسويقية ومكوناتها الأربعة (استخبارات المنافس، استخبارات المنتج، استخبارات السوق، استخبارات الزبون) وتحقيق الميزة التنافسية. كما أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد العينة فيما يتعلق بالاستخبارات التسويقية، وفيما يتعلق بالميزة التنافسية لشركات مزود خدمة الإنترنت في قطاع غزة بسبب (المؤهل العلمي-المستوى العلمي). أوصى الباحث بأن تقوم شركات تزويد خدمات الإنترنت في قطاع غزة بجمع المعلومات من العملاء والأسواق والخدمات والمنافسين من أجل تحقيق الميزة التنافسية. وعلاوة على ذلك، ينبغي لشركات تزويد خدمات الإنترنت في قطاع غزة الاستفادة من المعلومات التسويقية من أجل: أولا: كسب الزبائن من خلال معرفة طبيعتهم وأنماطهم واتجاهاتهم واحتياجاتهم ومدى ولائهم؛ ثانيا: كسب السوق من خلال تحديد الفرص والتهديدات، وحجم السوق، واتجاهات السوق، والاتجاهات التكنولوجية، وحصتها في السوق، والتغيرات في السوق؛ ثالثا: تحسين وتطوير خدماتها. رابعا: التفوق على المنافسين من خلال مراقبة حجم استثماراتهم وتغيراتهم وردود أفعالهم. |
|---|
