عناصر مشابهة
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع الفنادق: دراسة ميدانية على الفنادق بمدينة بنغازي - ليبيا
| المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة عين شمس - كلية التجارة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2016 |
| الصفحات: | 301 - 318 |
| ISSN: | 2636-2562 |
| رقم MD: | 871080 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | هدف البحث إلى الكشف عن معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع الفنادق (دراسة ميدانية على الفنادق بمدينة بنغازي –ليبيا). وأشتمل البحث على مبحثين رئيسين، تكلم المبحث الأول عن: معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وأوضح أن أدارة الجودة الشاملة للمنظمات الحديثة حققت مزايا متعددة، كالتعزيز المتوقع التنافسي لهذه المنظمات طالما يجرى التركيز من خلال إدارة الجودة الشاملة على تقديم السلعة. كما تحدث المحور عن معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة، كعدم وجود التزام من الإدارة العليا بدعم منهجية تطبيق إدارة الجودة حيث توجد كثير من الإدارات العليا التي لا يهمها مدى النجاح الفعلي في التطبيق ونتائجه، بقدر ما يهمها النجاح الصوري أمام العملاء. أما المبحث الثاني فقد أشار إلى: معوقات تطبيق أدارة الجودة الشاملة في الفنادق، وبين أن هذه المعوقات تنقسم إلى معوقات تتعلق بالبيئة الخارجية والداخلية للمؤسسات الفندقية، ومعوقات تتعلق بمتطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الفندقية. وتوصل البحث إلى ضعف إنتاجية عنصر العمل، وعدم دعم الدولة لبعض هذه المؤسسات مما يشجع دواعي اللامبالاة ويضعف بالمقابل تشجيع المنافسة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|
