عناصر مشابهة
The Impact of Outsourcing Augmented Products on Company Performance: The Case Study of Royal Jordanian Airlines Company
| العنوان بلغة أخرى: | أثر الاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند على أداء الشركة: دراسة حالة شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية |
|---|---|
| الناشر: |
عمان
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2016 |
| الصفحات: | 1 - 197 |
| رقم MD: | 862019 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت الأطروحة إلى معرفة أثر الاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند على أداء الشركة، وتحديدا شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية، إضافة إلى أثر جودة الخدمات على أثر الاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند على أداء الشركة. استعراض التحديات المرتبطة بالاستعانة بمصادر خارجية في صناعة الطيران، وما هي الفوائد التي تستمد منها للوظائف غير الأساسية على أداء الشركة. ونتيجة لعدم التناسق في القضايا التي طرحت في الدراسات السابقة، من وجهة نظر الباحث، والمتصلة بموضوع الدراسة، فإن هذه الأطروحة تعالج القضايا بشكل موضوعي ومن الواقع الفعلي. تم استخدام المنهج الوصفي لتحليل وتقييم المواضيع المتعلقة بأنموذج الأطروحة وهي: الاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند بأبعادها مجتمعة: ("خدمات الركاب" و "الهندسة والصيانة")، أداء الشركة بأبعادها مجتمعة: ("رضا العملاء" و "الميزة التنافسية")، وجودة الخدمات، والتي تشكل بمجموعها فرضيات الدراسة. تم الحصول على البيانات الأولية باستخدام استبيان تم توزيعه على المستويات الإدارية في شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية. كما تم الحصول على البيانات الثانوية من التقارير المنشورة ذات الصلة بتقييم أثر الاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند في صناعة الطيران من خلال المكتبات، الكتب، المقالات، الإنترنت والمجلات التي تقدم المعلومات الأساسية ذات الصلة بالدراسة الفعلية للبحث. أظهرت نتائج تحليل الدراسة إلى أن جميع نتائج الفرضيات داعمة وتجيب على أسئلة الدراسة، وأنه يوجد أثر للاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند، بأبعاده مجتمعة، على أداء الشركة، بأبعادها مجتمعة، من خلال أثر جودة الخدمة. جاءت توصية الدراسة الرئيسة بأن على شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية تعزيز كلا من مواطن القوة والضعف الناتجة من تحليل البنود المدرجة في الجداول التي تمثل أبعاد متغيرات أنموذج الدراسة، من أجل الاستدامة والأداء الأفضل. |
|---|
