عناصر مشابهة
أثر الترويج الإلكترونى فى تعزيز الحصة السوقية : دراسة ميدانية من وجهة نظر العاملين فى مكاتب السياحة والسفر فى الأردن
العنوان بلغة أخرى: | The Impact of Electronic Promotion in Reinforcement of Market Share : A Field Study from the Standpoint of Worker in the Travel and Tourism Offices in Jordan |
---|---|
الناشر: |
المفرق
|
المؤلف الرئيسي: | |
مؤلفين آخرين: | |
التاريخ الميلادي: | 2016 |
التاريخ الهجري: | 1437 |
الصفحات: | 1 - 70 |
رقم MD: | 855817 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | Arabic |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة آل البيت |
الكلية: | كلية إدارة المال والاعمال |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: | هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الترويج الإلكتروني في تعزيز الحصة السوقية في مكاتب السياحة والسفر في الأردن من خلال أبعاده (الإعلان الإلكتروني والعلاقات العامة الإلكترونية وتنشيط المبيعات الإلكتروني) في تعزيز الحصة السوقية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، حيث قام الباحث وبالاعتماد على الدراسات السابقة بتطوير استبانة وزعت على عينة الدراسة في مكاتب السياحة والسفر في الأردن، تم توزيع (170) استبانة على موظفي مكاتب السياحة والسفر، وتبين أن (157) استبانة صالحة للتحليل، واستخدام الباحث برنامج الحزم الإحصائية SPSS لأغراض التحليل. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها: يوجد مستوى مرتفع للترويج الإلكتروني في مكاتب السياحة والسفر، حيث جاء بالمرتبة الأولى بعد "تنشيط المبيعات" بمتوسط حسابي (4.05)، وبالمرتبة الثانية جاء بعد "الإعلان" بمتوسط حسابي (4.04)، وجاء بالمرتبة الثالثة بعد "العلاقات العامة" بمتوسط حسابي (3.80). أظهرت نتائج التحليل بأن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لا بعاد الترويج الإلكتروني جاء بالمرتبة الأولى بعد "تنشيط المبيعات" حيث بلغت قيم (β، t) (0.454، 9.617) على التوالي، وبالمرتبة الثانية بعد "الإعلان" حيث بلغت قيم (β، t) (0.399، 8.447) على التوالي، وبالمرتبة الثالثة بعد "العلاقات العامة" حيث بلغت قيم (β، t) (0.297، 7.292) على التوالي. وأهم ما أوصت به الدراسة ضرورة زيادة اهتمام مكاتب السياحة والسفر بالتكنولوجيا الحديثة في الاتصالات، مما يجعلها أكثر قدرة في التعامل مع العملاء وضرورة استخدام مكاتب السياحة والسفر للترويج عبر الإنترنت والخلوي لأثره في شعور الزبائن بأهمية تعاملهم مع المكاتب السياحة. |
---|