عناصر مشابهة
The Relationship between the Quality of Work Life and Employee Satisfaction in five Star Hotels in Cairo
| العنوان بلغة أخرى: | العلاقة بين بيئة العمل ورضا العاملين في فنادق الخمس نجوم بالقاهرة |
|---|---|
| المصدر: | مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |
| الناشر: |
جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج12, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2015 |
| الصفحات: | 169 - 177 |
| DOI: | 10.21608/JAAUTH.2015.67239 |
| ISSN: | 1687-1863 |
| رقم MD: | 842002 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | يهدف البحث إلى دراسة العلاقة بين جودة بيئة العمل (QWL) ورضا العاملين في الفنادق، تم توزيع استمارات استقصاء للعاملين في فنادق الخمس نجوم في القاهرة. وقد أظهرت النتائج أن عناصر جودة بيئة العمل لها تأثير معنوي في رضاء العاملين (وبخاصة الدخل المناسب والمكافآت العادلة، وظروف العمل الآمنة والصحية). وبناء على هذه النتائج، اقترحت الدراسة بعض التوصيات للفنادق لتحسين جودة بيئة العمل في الفندق بشكل عام، والدخل الكافي والمكافآت العادلة، وظروف العمل الآمنة والصحية بوجه خاص، بهدف تحسين معدل رضاء العاملين في الفنادق ومن ثم تحسين الأداء. The aim of this research is to study the relationship between Quality of Work Life (QWL) and employees' satisfaction in hotels. Questionnaires were distributed among employees at five- star hotels in Cairo. The results showed that the quality of work life attributes have a significant effect on employees' satisfaction in general, and especially these attributes (adequate income and fair compensation, and safe and healthy working conditions) that have the largest effect on employees' satisfaction. Based on the results, the study suggested some recommendations for hotels to improve the quality of work life in order to increase employees' satisfaction. |
|---|
